1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 퇴직자 인수인계 사항을 수기로 작성하고 관리

* 인수인계 완료 여부를 개별 확인하여 누락 가능성 존재

* 문서 보관이 분산되어 접근성과 관리가 어려움

* 인수인계 과정의 체계적 관리가 부족해 업무 공백 우려

자동화하고 싶은 업무

* 퇴직자별 인수인계 체크리스트 자동 생성 및 관리

* 인수인계 진행 상황 실시간 업데이트 및 자동 체크

* 미완료 항목 자동 알림 발송

* 인수인계 문서 및 기록 자동 저장 및 중앙 관리

* 인수인계 완료 리포트 자동 생성

생산일지 고쳐주셔서 말일까지 등록 후에 원료수불부 작업했는데요

다시 생산일지 등록해보니 생산배수가 입력이 안됩니다 다른 수량이 눌립니다

생산량도 1박스 무게로 고정이구요.

또 원료수불부 출력시에 1 page 는 위에 원료수불부 제목이 들어가는데

2 page 부터는 제목없이 원료명만 출력되네요

모든 page에서 원료수불부 제목이 들어가게 수정 부탁드립니다

역순으로 꽂아놓아야 해서 그렇습니다

시트에 h원료수불부 삭제해도 되나요?

핵심 기술을 개발하는데 주력해오다가 2020년부터는 본격적으로 국내외 시장 진출을 앞두고 있습니다.
당사가 2020년부터 본격 제조를 앞두고 있는데, 이에 따른 내부 관리에도 심혈을 기울이고자 합니다.
저희는 인력규모도 많지 않아서, 적은 인력으로도 최대한 효율을 낼 수 있는 시스템으로 운영코자 합니다. 

특히 제품 대량생산을 위해 위탁생산 방식을 진행할 예정인데, 생산관리 및 재고관리에 대한 부분을 문서로 관리코자 합니다. 

케어신청합니다

보완 부탁드립니다

- 입출고 관리에서 10월 22일 생산에서 베지칩-닭, 베지칩-오리 단위(규격)이 다른 것들과 달라요.

   봉(50g)으로 되어야합니다.

- 제품별 입출고관리로 이름붙여서 시트를 하나 더 부탁드립니다.

   검색기간낸 완제품별 혹은 원재료별로 총 입고량과 금액/ 총판매량과 금액을 알고 싶습니다.

- 입출고관리/ 생산일지/ 원료수불대장 각 수치들이 일치하는지 한번 검토 부탁드립니다.

- 시트에서 칸 크키가 조금씩 달라서 그것도 좀 조정해주세요.

- 입출고관리에서 제품별 검색 기능 추가 부탁드립니다.

그럼 부탁드릴께요~

자사는 건강기능식품 GMP 인증업체입니다.

정확한 정부 예산은 확인이 안되고

현재 원부자재 입고 부터 생산후 출하 되는 내용에 대한 재대로된 양식자체가 없습니다.

수기로 진행을 하고 기본 엑셀 양식으로 확인을 하여 수불을 하고있던 중 전임자가 나가고

새로 입사를 하였는데, 원부자재수불장/ 원료재고/자재재고/배합비상 투입량 자동환산이 되어서

원부자재 수불이 바로 확인이 되고

유통기한 임박원료!!! 가장 중요합니다. 임박원료에 대한 확인도 바로 가능하게 하여서 원료관리가 바로 가능하게끔

진행하고 싶습니다.

기존에 전임자의 문제로 재심사를 해야 하는데

자동화 양식으로 이번부터 한번에 관리가 가능하게끔 맞춤제작이 되었으면 좋겠습니다.

안녕하세요 ***** 입니다.

중고휴대폰을 사고 파는 업체이구요

지금 제고관리랑 재무관리 자금흐름을 조금 정확하게 잡아놓고 싶어서 문의드립니다

재고관리는

제품 넘버

재품이 들어온 날짜 

제품이 나간 날짜

모델명

모델넘버 (####-###-###-#####)

해지여부

용량

색상

상태

구성품

매입처

매입금

판매금

이익금

판매처

이런식으로 넘으로 현제 기입중이구요 

판매된 재고는 노란색

업체 판매는 회색

폐폰은 연한초록색

매장판매는 진한 초록색

당일 판매된것은 파란색 

이런식으로 구별준입니다.

추가 패이지로는

구매자 번호와 제품 넘버 이익금만 기입하는 방식으로 재고관리 중이구요

페이지를 총 2개로 사용하고있습니다.,

재무 같은경우는 

월로 나눠서

일일 사용한 금액과 

일일 이읶금만 기입하는 형식으로 하고 있습니다.

재고관리 같은 경우는 색을 기입하면 맞는 색끼리 합께있는식으로 되어있으면 좋겠습니다.

판매된 금액을 기입하면 바로 색이 바뀌는 방향으로요 그리고 현제 가지고 있는 재고가 얼마이고 몇개인지

폐폰과 정상폰 따로 별도로 나눠서 계산되어있게요!!

재무같은 경우는 

모든 자금의 흐름을 파악할수 있게 되어 있었으면 좋겠습니다.

이부분은...음... 전화주셧으면 좋겠습니다.

원료수불 및 생산 통합관리 프로그램 ver 2.2 버젼 샘플을 사용해 보았습니다.

이 버젼은 제품별 원료량에 자재도 얼마나 소모 되는지 쓸 수 있는걸로 보이는데요.

상위 버젼인 생산, 원료수불 및 제품재고 자동관리 프로그램 ver 4.1 (단위혼용 ver) 은 자재소모 수량 관련하여

제품에 포함시킬 수 있는건지요? 웹 페이지 상으로는 자재는 따로 관리하는 탭이 보이지 않아 문의드립니다.

두 제품의 차이나 각각 장단점을 알려주시면 감사하겠습니다.

2.2버젼은 샘플이 있어서 참고할 수 있었습니다. 혹시 상위 버젼의 샘플은 제공이 안 되실까요??

어느정도는 사용해보고 결정하고자합니다.

수고하시고 답변 부탁드리겠습니다.

감사합니다.