사무원리 요약 설명서

저희 회사는 대기오염물질을 현장에서 샘플링하여 이를 분석하고 해당

업체에 결과 성적서를 발송하는 업체입니다.

샘플링을 한 후에는 이에 관련된 채취자료(먼지시료채취용 원통여과지 관리대장, 시료접수 및 기록부 발행대장, 시험의뢰서, 차량운행일지)를 작성해야하는 의무가 있는데 이 자료에 포함되어 있는 내용은 대부분 성적서에서

기인합니다.

만약 성적서를 작성하면서 성적서 엑셀파일에 작성하는 내용들이 채취

자료에 자동 기입된다면 한결 업무의 효율성을 증대시킬 수 있겠다고 판단해서 이렇게 귀사에 의뢰하게 되었습니다.

성적서로부터 채취 자료로 자동으로 연동되었으면 하는 부분들은 제가

쎌에 노란색 색을 칠하고 각각에 번호를 매겨서 알아보기 쉽도록 표시했습니다.

이점 참고하셔서 작업을 해주시기 바랍니다.

감사합니다.

담당자님, 안녕하세요. 

자료를 어제까지 드리기로 했었는데 너무 바빠서 이제야 올려드리네요.

정신없이 적은거라 이해가 안되실 수 도 있을 것 같아요.

파일 보시고 이해 안되시는 부분은 내일 오전오후 상관없이 연락주시면 설명해드리겠습니다.

감사합니다.

저는 각종 라벨프로그램 자료를  공유해서 잘 쓰고 있는  학교 실무사 입니다.   각종 화기.문서 보관 라벨 프로크램을 쓰고 있기는 하지만 진짜 필요한 전입전출에 관한 자동프로그램이 있으면 좋겠어요

1.전입전출 정원외가  생기면 자동 학생수에서 계산되는법

2.녹색어머니 회원 시상건

3.  교직원 주소록

학교지원은 어려우니 100%지원에  당첨되길 빌며

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

담당자님, 유선상 말씀드린 정리 중이었던 매출 데이터 자료 올립니다. 

확인하시고 점심시간 이후에 전화 부탁드립니다.