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'설비기록'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 416건

  • 일별 업무 수행 기록 자동 정리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

     현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 직원별 업무 완료 내역을 개별적으로 기록  

    - 상급자가 수기로 업무 완료 현황을 취합하여 정리  

    - 보고서 작성을 위해 별도로 요약 및 분석 필요  

    - 일별 업무 현황을 실시간으로 확인하기 어려움  


     자동화하고 싶은 업무  

    - 직원별 업무 완료 내역을 자동으로 취합 및 정리  

    - 업무별 완료 여부를 한눈에 확인 가능하도록 시각화  

    - 특정 기준(예: 우선순위, 긴급 업무 등)에 따라 자동 분류  

    - 주간 및 월간 업무 수행 내역을 자동 요약하여 보고서 생성  

    - 일정 기한 내 미완료 업무에 대한 알림 기능 추가  

  • 고객 문의 대응 기록 및 응답 시간 분석

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

     현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

    - 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

    - 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

    - 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

    - 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  


     자동화하고 싶은 업무  

    - 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

    - 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

    - 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

    - 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

    - 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

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