1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 온라인 교육 참여 기록을 수기로 정리하거나 개별 엑셀 파일로 관리  

- 수강 완료 여부 및 진도율, 시험 성적 등을 개별 확인 후 분석  

- 특정 학습자의 이탈 가능성을 예측하거나, 학습 성취도를 종합적으로 평가하는 것이 어려움  

- 교육 담당자가 데이터를 일일이 취합하여 보고서를 수작업으로 생성  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 교육 참여 여부 및 진도율 자동 집계 (출석률, 학습 완료율 분석)  

- 시험 성적, 과제 제출 여부 등 성취도를 자동 분석하여 종합 점수화  

- 학습자별 이탈 위험 예측 (예: 낮은 참여율 또는 성적 하락 경향 분석)  

- 대시보드를 통해 실시간으로 교육 참여율 및 성취도 확인 가능  

- 월별 보고서 자동 생성 및 담당자 공유 기능 추가  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 각 품목의 단가를 공급처별로 수기로 정리하거나 수동 업데이트

 단가 변동 시 담당자가 수동으로 이전 단가와 비교 후 이메일로 공유

 단가 인상·인하 내역을 정리하는 데 시간이 오래 걸림

 변경 이력 관리가 불완전하여 회계/구매 부서 간 혼선 발생

 실시간 단가 비교나 예외 상황(급격한 변동 등)에 대한 대응이 늦어짐

---

자동화하고 싶은 업무

 각 품목별로 공급처 단가를 자동 수집 및 정리

 단가 변동 시 자동으로 이전 단가와 비교

 설정 기준(예: ±5%) 이상 변동 시 자동 경고 및 담당자 알림

 변동 이력 자동 저장 및 월간 리포트 생성

 구매 단가 기준 또는 평균단가 기준 자동 계산 및 비교 시각화

1. 업종 : 수출 및 도매

2. 예산 : 정부지원금예산

3. 제작 요청사항 

    1) 업무프로세스

     한국에서 해외지사로 판매하여 해외지사 창고운영을 통하여 고객사로 인도하는 방식의 진행중 

    현재는 한국과 해외 지사를 따로 엑셀로 관리하여 두 장표를 같이 운영하는 불편함이 있습니다.

    한국에는 재고를 두지 않고 해외로 바로 발송하는 3자무역 방식입니다.

     2) 자동화하고 싶은 업무

       한국에서 창고이동(가격도 변동) 또는 판매 방식으로 해외지사의 재고 관리 및 매출관리를 엑셀하나의 

       장표로 진행하고 싶습니다. 

    ex) 한국 매입장 => 한국 매출(재고이동) => 현지지사 재고 내역 자동입력 => 판매시 자동 수불 => 현지지사 재고관리

          단, 한국내 판매 및 현지에서 발생하는 매입,매출이 있어 이 부분도 포함요청

          안될시, 따로 관리진행 가능.

1.업종 : 사회복지사업
 

2.예산 : 300만원(이상의 비용은 협의) 
 

3.제작 요청사항

직업재활시설 업무자동화 제작 의뢰서

1. 기관 개요
저희 기관은 사회복지시설로, 장애인 근로자 및 훈련생(이하 ‘이용자’)과 종사자가 함께 재활활동을 수행하며 수익을 창출하는 직업재활시설입니다.

2. 운영 구조

• 종사자 근무: 정규 근무시간 09:00~18:00, 출퇴근 기록 관리

• 이용자 활동:

  • 오전 09:00~12:00: 재활활동 프로그램 참여

  • 오후 14:00~16:00 또는 17:00: 근로활동 수행 (이용자별 근로시간 상이)

  • 근로시간에 따른 급여 지급 (2~3시간 기준)

3. 필요성 및 목적
저희 시설은 오전 프로그램 활동과 오후 근로활동을 병행하는 구조로 운영되며, 프로그램 기록과 근태 기록 관리가 핵심입니다.
이에 따라, 업무 자동화를 통해 다음과 같은 목적을 달성하고자 합니다.

• 업무 효율성 향상

• 기록 정확성 확보

• 직원 및 이용자의 근태 및 활동 관리 편의성 증대

4. 요청 사항

• 프로그램 참여 기록과 근로 근태 기록의 자동화 시스템 구축

• 이용자별 근로시간 계산 및 급여 산출 자동화

• 관리자가 쉽게 조회·관리할 수 있는 UI 제공

자동화하고싶은 샘플 파일링크를 보내드립니다. 제작가능한지 답변주시면 감사하겠습니다.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1qEwynseWMMh12pgMIiIAJblL9-h8Q77V/edit?gid=1283624406#gid=1283624406

업무자동화 시나리오

1. 이용자 기본DB(이용자명단)
   → 모든 시트와 자동 연결되도록 구조 재정립.

2. 근태기록(출퇴근)
   → 자동 근무시간/급여 산출, 종사자, 이용자 프로그램 참여자 연동.

3. 출장입력
   → 운행일지, 업무일지 자동 기재.

4. 프로그램 선택
   → 일지·참여자명단·집계표 자동 반영.