1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

---

자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 직원별 연봉 인상 내역을 수기로 관리하며, 인상률과 시기를 개별 파일에 기록

* 연봉 인상 데이터 비교 및 통계 작성이 수동으로 이루어져 시간과 오류 발생 가능성 높음

* 인상 추세 분석 및 보고서 작성에 많은 시간 소요

* 인사팀과 경영진 간 정보 공유가 비효율적임

자동화하고 싶은 업무

* 직원별 연봉 인상 이력을 엑셀에서 자동 기록 및 비교

* 기간별, 부서별 인상률 통계 자동 생성

* 인상 이력 변화 추이 시각화(그래프)

* 인상률이 기준 이하인 직원 자동 추출 및 알림

* 연봉 인상 관련 보고서 및 분석 리포트 자동 생성

1.업무와 문제
제조업 회사에 다니고 있는데 제조도 해야하고 생산일지와 원료 수불부 까지 작성 하려다 보니 시간이 너무 낭비되는 것 같아서 알아보다가 요청해봅니다.

2.해결책(업무자동화 요청)
 주스와 도시락을 제조하는 업체입니다. 두개의 엑셀파일로 생산일지와 원료수불부를 일일이 입력하고 있습니다. 주스1 생산일지 파일에 5개 생산 했다고 입력후 출력하여 주스1에 들어가는 원료를 일일이 엑셀파일을 검색해서 날짜와 사용량을 입력하고 있습니다. 이 작업들이 주스갯수와 도시락까지 합하면 하루에 2시간씩은 걸리는 것 같습니다. 문의 드립니다. 

파일 예시로 주스랑 원료수불부 파일 보내드립니다.  

안녕하세요, 만도 송00 입니다.

유선상으로 말씀드린거와 같이 지난 16-05월쯤 상기 제목의 개발 진행건으로 견적서를 받았으나,

고객사의 요청으로 개발 추진이 중단되고 현시점부터 다시 개발을 진행코자 합니다.

시간이 오래되어 개발 내용 및 견적서를 다시 컨펌받고자 하오니 재 검토 부탁드리며 아래 요청 사항 확인 부탁드립니다.

1. 견적서 재검토

  - 동일 프로그램(세부 내용은 조금 변동될 가능성 있음)을 2개 만들 예정

  - 단, 견적서 내에는 하나의 프로그램으로 명시해주시고 가격만 2배로 측정 부탁드립니다.

    (타 업체와 같이 진행하는데 비용처리는 한 곳에서 처리할 예정)

  - 오프라인 컨설팅 비용은 유선상으로 말씀드린 것과 같이 총액은 변동없이 해주시고 내용만 추가 부탁드립니다.

     (초기 견적서 비용에 이미 +@를 충분히 잡았으므로 총액은 변동되지 않게 검토해주세요.)

2. 개발 프로그램 재검토 요청

  - 개발을 진행하고자 하는 프로그램 초안과 저희 쪽 Low Data를 첨부하오니 참고부탁드리며,

     개발 일정 / 비용 / 전반적은 개발 가능성 및 예상 문제점 검토 부탁드립니다.

  - 아래 내용은 처음 문의드렸을때 개시한 글 내용입니다.

관련 내용 문의는 송00(010-0000-0000)으로 연락바랍니다.

---------------------------------------------  아              래  -------------------------------------------------

1. 업종 : 자동차 부품 제조업

2. 업무 흐름 및 제작 요청 사항

 - 저희는 자동차 부품 중 쇼바(Shock Absorber)를 연구개발 및 생산하는 업체입니다. 그 중 저희 팀은 자동차회사와 함께
   튜닝을 하면서 자동차 성능을 개발하는 업무를 진행하고 있습니다.

 저희가 만들고자 하는 프로그램은 크게 아래와 같은 흐름입니다.(첨부파일 4번째 시트인 MDK 초안_Final 참조)

   1) 원하는 차종과 사양(예를들면 투싼 1.6T, 2.0Disel 등)을 입력(단, 여러 차종을 비교할 수 있는 기능 필요)
   2) 차에 대한 기본 정보(첨부파일에서 1번과 2번에 해당)가 Display
   3) 감쇠력 그래프와 감쇠력 값이 비교차종별로 Display(첨부파일 3번 해당)
   4) 자세한 벨브 사양 확인을 위한 기능 필요

크게는 위와 같은 흐름입니다.

저희가 생각하고 있는 문제로는,
   1) 밸브 사양에 따라 엑셀 포맷이 다름
     - 차종별로 같은 밸브사양이 있기도 하며, 다르기도 합니다. 밸브사양 예시는 첨부파일 내 오른쪽 큰 사진과 같습니다.
       밸브사양이 대략 5~7개 정도 될거 같습니다. 포맷이 다른 차종을 비교하고자 할 때 문제는 없을지 궁금합니다.

   2) 감쇠력 그래프를 한번에 비교분석하기 좋게 구현

   3) 방대한 자료
     - 첨부파일 내 1번과 2번 자료는 크게 문제가 안 될 것 같습니다.

      다만, 차종 및 사양별, 밸브 사양별 등 여러 변수에 따른 튜닝시트(오른쪽 사진과 같이 감쇠력 값을 명시한 시트)가 많습니다.
      과연 매크로를 진행할 때 파일용량을 커버할 수 있을지 모르겠습니다.

3. 기타
 - 감쇠력, 밸브 등 저희 자동차쪽 업체에서 쓰는 전문용어들이 많아 저희가 원하는 프로그램을 글로 설명하기에 한계가 있는 것 같습니다. 필요하다면 저희가 직접 방문을 해서 요구사항을 전달을 드릴까 합니다. 일단 저희가 원하는 부분은 예산, 제작 소요시간, 실현가능성입니다. 이 부분에 대해서 회신을 주시면 감사하겠습니다.

또한, 첨부파일 내에 들어있는 정보는 저희와 자동차 업체의 보안상 문제가 될 부분이 많습니다. 철저한 보안관리 및 삭제 부탁드립니다.
기타 문의 사항 및 연락이 필요할 경우 <송00 010-0000-0000>으로 연락주시면 감사하겠습니다.

1.업종 : 원가관리
 

2.예산 : 500
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 & 기존 방식  

"지금 우리 공장에서 원자재 사용량이랑 폐기율을 따로따로 정리하고 있는데, 이게 너무 비효율적이에요.  

각 공정에서 원자재를 얼마나 쓰는지 작업자가 직접 엑셀이나 종이에 적어놓고, 폐기된 원자재도 따로 기록하는 방식이라 데이터 정리가 제대로 안 돼요.  

폐기율이 높은 제품이 뭔지 보려면 일일이 계산해야 하는데, 이게 손이 너무 많이 가고 시간이 오래 걸려서 개선이 늦어지는 게 문제예요.  

월별로 원자재 사용량과 폐기율을 비교해야 하는데, 수작업으로 하다 보니까 실수도 많고요. 이걸 자동화할 수 있으면 정말 좋을 것 같아요!"

---

자동화하고 싶은 업무  

1. 원자재 사용량 자동 정리  

- 생산 공정별로 원자재 사용량을 입력하면 자동으로 정리되었으면 좋겠어요.  

- 현재 재고도 바로 반영되게 해서 실시간으로 확인할 수 있으면 좋겠어요.  

2. 폐기율 자동 계산 & 분석  

- 원자재 사용량 대비 폐기량을 자동으로 계산해서 폐기율이 몇 %인지 바로 볼 수 있었으면 해요.  

- 월별·분기별로 폐기율이 어떻게 변하는지도 쉽게 볼 수 있도록 정리되면 좋겠어요.  

3. 생산 효율 분석 & 리포트  

- 원자재를 투입한 만큼 생산이 잘 되고 있는지도 보고 싶어요.  

- 만약 폐기율이 너무 높은 품목이 있으면 경고 표시가 뜨게 하면 더 좋을 것 같아요.  

4. 대시보드 & 시각화 기능  

- 한눈에 원자재 사용량, 폐기율, 생산 효율이 보이도록 그래프 같은 걸로 정리되면 좋겠어요.  

- 특히 어떤 공정에서 폐기율이 많이 발생하는지 바로 알 수 있으면 개선하는 데 도움이 될 것 같아요.  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 각 매장에서 매출 데이터를 수기로 취합하여 본사로 전달

* 일일 매출 집계 후 수작업으로 비교 및 순위 산정

* 보고서 작성과 공유에 많은 시간이 소요되고 오류 가능성 존재

* 매장 간 실적 비교나 경쟁 유도 자료가 실시간으로 제공되지 않음

자동화하고 싶은 업무

* 각 매장의 일일 매출 데이터를 자동으로 수집 및 통합

* 자동으로 매장별 매출 합계를 계산하고 순위를 산정

* 상위/하위 매장에 대한 시각화 및 색상 강조 표시

* 일자별, 주간/월간별 매출 순위 변화를 자동 기록

* 보고서 자동 생성 및 이메일 전송 기능 연계