1.업종 : 제품 애프터 서비스
 

2.예산 : 200만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
수리등록 - 조회

2)자동화하고 싶은 업무 

고객의 제품 수리에 대한 내역을 관리하고 싶습니다.

현재 수기로 제품 수리에 대한 내역을 관리중에 있는데 월말에 내역을 취합하려면 시간이 많이 소요되고 있습니다.

기본적으로 고객명, 제품명, A/S일자와 내용에 대해서 기록하고 횟수 등에 대해서 월말에 조회를 하고 싶습니다.

엑셀로 직접 만들어보려고 했는데 수식을 사용해서 하려고하니 뭔가 오류도 많이나서 문의드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 품질 검사 결과를 종이에 기입하거나 수기로 엑셀에 정리  

- 합격/불합격 데이터를 직접 계산해야 해서 시간이 많이 소요됨  

- 항목별 불량률을 정기적으로 보고하려면 매번 다시 집계해야 함  

- 누적 통계를 확인하기 어려워 품질 개선 방향 설정에 어려움 발생  

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자동화하고 싶은 업무  

- 품질 검사 결과를 항목별로 입력하면 자동으로 합격률, 불량률 계산  

- 특정 기간 또는 항목별로 불량 추세를 시각적으로 분석  

- 불량률이 높은 항목 자동 표시 및 개선 필요 항목 추출  

- 누적 검사 결과를 월별 또는 제품별로 자동 요약  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 협업 요청이나 진행 현황을 메일, 메신저, 회의 등으로 주고받음  

- 업무 요청과 완료 내용이 기록되지 않아 책임 소재 불명확  

- 동일한 협업 요청이 반복되거나 이전 이력이 공유되지 않아 비효율 발생  

- 부서 간 업무 이력 파악이 어려워 보고 및 회고에 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 협업 요청 시 자동으로 업무 이력 등록  

- 부서 간 주고받은 업무 내용 자동 정리 및 문서화  

- 업무 완료 후 결과 보고 자동 기록  

- 협업 건별 히스토리를 일자별, 담당자별로 정리  

- 반복 협업 업무 템플릿 제공 및 재사용 기능  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 계약서 만료일을 수기로 캘린더나 엑셀에 입력하여 관리

 계약 건수가 많아지면 만료일을 놓치는 경우 발생

 만료일이 지나서 갱신하거나 자동 연장되어 불이익 발생

 계약 종류에 따라 갱신 조건이 다르지만 일괄적으로 관리 중

 계약 갱신 및 해지 준비에 필요한 시간 확보가 어려움

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자동화하고 싶은 업무

 계약 시작일, 만료일 입력 시 자동으로 남은 기간 계산

 만료 30일/15일/7일 전 자동 알림 전송 (이메일 또는 팝업)

 계약 종류별 갱신 조건 및 담당자 연결 기능

 만료 일정 도래 순서로 자동 정렬 및 대시보드 표시

 갱신, 해지 여부 기록 및 문서 첨부 기능

일일 업무일지 데이터 베이스 문의

현재 개발해 놓은신 일일업무일지 데이터관리에서

방문일, 방문자, 업체명 등으로 구분해서 업무내용을 입력하고

나중에 다시 방문일, 방문자, 업체명으로 분류할 수 있는 프로그램이 있나요?

업무일지 형식은 귀사의 형태여도 무방 할 듯합니다.

요청하는 프로그램 내용

1. 업무내용 입력

그날 처리한 업무 내용과 향후 처리할 업무 내용 및 사진(사진은 별도 추가 버튼)

그리고 혹시 간단한 동영상 등도 저장 할 수 있나요?

2. 검색

방문일, 방문자, 업체명으로 검색하며

각각의 검색 조건에서 검색 기간을 설정할 수 있어야 합니다.

3. 업무일지 작성 후 내용의 변경 사항은 특정인의 권한 설정이 가능한가요?

4. 판매하시는 프로그램은 따로 월 사용료는 없는 것이지요?

우선 간단히 질문드려봅니다.