1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

김기호 팀장님

HB FOOD 제빵제과 재고관리 프로그램 수정 요청드려요.

생산량이 증가하여 생산일지에서 생산 배수를 40,60,70,80,90,200,300,400,500배도 가능하게 수정바랍니다.

첨부 참조

배상환

수불일지 제작을 의뢰합니다.. 

입금하려고 하는데 어떻게 해야할지요 

안녕하세요? (주)*****입니다.

견적 잘 받았습니다. 추가 할 내용이 있어서요. 각 영업사원이 병원별 AS일지를 적는데 이 양식은 따로 있거든요.

병원별로 AS도 취합할 수 있도록 추가 하려고 합니다.

이 내용도 추가 해서 견적금액 보내주세요.

감사합니다.

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

연초지게차 업무에 필요한 내용은 거래처목록대장 매입 매출 입력에 매출에는 품명에:작업내용으로 자재하차 운반 기타를 기록할수 있게하시고 시간: 2 . 단가 : 10,000원 매출금 ,  부가세 마지막 밑에 합계나오도록 하면되고 사업자가 추가될수있는 (호환)가능한 프로그램을 제작할수 있을까요 *참고로 일전에는 얼마에요 프로그램을 사용했습니다.

현재 장부정리하는 것으로 사용하고 있습니다.

매일 일일지출내역서를 작성 하여 출력하고 있습니다.

이 걸 자동화가능한지?

프리미엄 이용이라 1공수 맞춤제작 가능한것으로 알고 있습니다.

연락 바랍니다.