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맞춤제작 전문가 답변 검색결과 898건
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고객 불만 분석 및 개선점 도출
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류
- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출
- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성
- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림
# 자동화하고 싶은 업무
1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리
- 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화
- 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리
2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석
- 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류
- 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공
3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용
- 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악
- 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가
4. 개선 방향 자동 제안
- 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천
- 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공
5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성
- 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리
- 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성
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안전교육 일정 자동 생성 및 참석자 추적
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 연간 또는 분기별로 수기로 안전교육 일정을 계획하고 개별 부서에 전달
* 참석자 명단을 교육 당일 수기로 작성하거나 이메일로 취합
* 교육 미이수자 파악이 늦어 관리가 어렵고, 관련 법규 준수 확인이 지연됨
* 교육 이력 정리가 누락되거나, 재교육 대상자 선별이 수동으로 진행됨
자동화하고 싶은 업무
* 연간 또는 분기별 교육 일정 자동 생성 및 달력 형태로 관리
* 부서별 참석 대상자 자동 지정 및 교육 알림 발송
* 교육 참석 여부 자동 체크 및 미참석자 별도 추적
* 교육 이력 자동 저장 및 재교육 대상자 자동 분류
* 교육 참석률, 미이수 현황 등을 리포트 형태로 자동 제공
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후원자 데이터 관리 자동화를 요청합니다. 저희는 사회복지법인으로 무통장과 지로로 후원자들의 후원을 받습니다. 우선 후원 신청을 받아 후원자의 후원자명, 대표자명, 생일, 주민번호, 주소, 전화, 핸드폰, 주소, 이메일, 기부금 영수증 발송여부, 비고 등의 정보를 받습니다. 그리고 은행에 입금이 확인되면 이름을 검색해서 날짜, 입금은행, 입금액수를 기입합니다. 그래서 최근 2년간 후원을 한 적이 있는 후원자에게 소식지도 발송하고, 입금 내역을 기부금영수증으로 발송하기도 합니다. 또 생일에는 축하 문자도 발송합니다. 이렇게 지로, 무통장 후원자가 매월 200명정도 있고, 총 500명 정도 된다고 할때, 필요한 정보들(이름, 주소, 입금내역),(이름, 생일, 핸드폰)을 일괄적으로 뽑아서 리스트로도 보고 입금이 지속적으로 잘 되고 있는지 현황 확인도 할 수 있는 콘텐츠를 제작할 수 있는지 궁금합니다.
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뭘 수정하신건지....
제품별 재고현황에 기준년도 2014년도로 조회하면 1월 매출 제품이 반영안된 재고갯수가 나오고
기준년도를 2015년도로 조회하면 말도 안되는 재고갯수가 나온다구요
수정해서 올려주셨다고 하셨는데...
지난번이랑 똑같아요...
기준년도를 2015년도로 해야되잖아요?
말도 안되는 재고갯수가 나온다구요!!!
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두개의 브랜드를 50개정도의 온라인으로 유통하는 젊은 회사입니다. 새로운 브랜드를 런칭하여 유통하고 있는 젊은 회사입니다. 두개의 브랜드를 50개 이상의 온라인 판매처에 판매하고 있는데, 두개 브랜드를 구글로 관리하다보니 애로사항이 많이 있네요. 원가/ 재고/ 입고/ 출고 / 판매현황/ 반품 등 어렵네요. 혹시 이벤트 지원이 가능한지 검토 부탁드립니다. 감사합니다.
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견적 부탁드립니다. (이종희)
안녕하세요!
유선상으로 문의드린 '이종희' 입니다.
현재 하고 있는 업무는 중국 에이전트 입니다. (구매대행 업무라고 이해하시면 편하실듯 싶습니다)
이에, 현재 제가 필요한 시스템은....
회사 입출금(잔금 관리) / 구매처 정보 및 제품 관리 / 발주 , 출하 , 지출관리 / 창고 재고 관리 / 판매현황(수입 및 지출) 및 고객 입출금 관리 ... 입니다.
암튼, 이에 대한 견적 부탁드립니다^^
감사합니다.
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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
비공개로 수정해드렸습니다.
엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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(5582) 주문 및 배달내역 관리 프로그램
당사는 사업장 배달전문 도시락 업체입니다.
기존에 엑셀노트란 회사의 제품을 이용하고 있었으나 우연히 귀사에서 제공하고 있는 프로그램을 보고 업무에
적용하려 합니다.
메뉴는 매일 변경되는 백반 형태의 찬합도시락이라 따로 단가 적용을 할 필요가 없고 5000원으로 특별히 단가 입력 안해도
되면 좋겠습니다.
그리고 월별로 결재되는 특성상 각 거래처별로 월별로 거래명세표가 A4 사이즈 1장으로 인쇄가 됐으면 합니다.
거래처가 약 150군데 정도 되는데 매일 매일 가는곳이 거의 정해져 있으므로 날자별 성명 목록을 그대로 쓸루 있으면 좋겠습니다.
즉 어제꺼 그대로 불러내서 수량 수정해서 오늘 날자로 저장할수 있도록 해 주세요.
이 기능이 계속 해보는데 잘 안됩니다.
늘거나 줄어드는 경우만 따로 수정하면 되고 거의 식수만 증감되므로 이런 사항을 적용해주시면 감사하겠습니다.
그리고 월별 배달 현황에서 월간단위 총갯수만 아니라 해당월의 일간단위 매출 수량과 금액도 보일수 있게 해주시기 바랍니다.
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유지관리 보수에 대한 자동화 재요청 드립니다.
1.업종 : 제조업 (공기순환기)
2.예산 : 업체예산요구에 따라 진행
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
* 유지관리 보수부서
- 매트로 엑셀파일 만들어 사용중 입니다.
- 기존 매트로 형식으로 되어 있어 링크를 걸어서 링크에 작성하는식으로 함
- 링크를 걸기 위해선 추가적이 추가등록을 하여 링크를 설정하여야 함
2)자동화하고 싶은 업무
- 업체 등록 및 수정
- 견적서 발행 및 수정 (일반견적&연간유지관리견적)
- 연간유지관리 업체 관리 및 방문일정( 일정도 중요해요)
- 필터교체일정 자동표기
- 전화상담내용 저장 (유지관리인지라 학교에 전화하여 관리 하므로 제일 필요합니다.)
- 매출현황 및 손익분기점
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해외수입 관련 재고, 창고, 주문, 회계관리 프로 그램
1.업종 : 수입 무역 _캐나다
2.예산 : 50만원-100만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
* 재고/판매관리* 창고관리
* 주문_판매관리
* 회계- 미수관리- 인보이스관리- 정부 세금관리 - 일일, 주일, 달.년 판매 현황보기, 거래처별 판매,
제가 이프로그램을 캐나다에서 사용하려고 하기때문에, 세금 관련은 여기 폼에 맞게 만들어 주기를 바랍니다. 저희는 신생기업이라서 아직 어떤 프로그램이 필요한지는 정확하게 파악을 못해서 전문가의 의견또한 필요합니다.
오늘 한국시간 오전 10시쯤 연락드리겠습니다.
감사합니다.
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견적 요청드립니다.
1.업종 : 라이온스 클럽
2.예산 : 견적요함
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
?* 회기년도는 7월부터 익년 6월까지이며(상,하반기) 모든경비은 회원 회비로 충당되며
회기결산은 상,하반기 두번입니다.
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2)자동화하고 싶은 업무
* 계정과목 관리(기본메뉴)* 수입. 지출 결?의서 출력
* 회원 개인별 회비 수납 현황(월납)
* 회원회비 수납(세부항목)전체 내용 출력* 수입부 입력 (과.항목별 입력)
* 지출부 입력 (과.항목별 입력)
* 지출 각 계정항목별 출력* 년 수.지 총괄표 조회 및 출력
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