1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 :사무용가구제조업
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식 : 매입, 생산,매출, 재고, 회계, 급여수당(4대보험),거래처,제품등록,스케줄, 통합관리
 

2)자동화하고 싶은 업무
*1항에 모든것 자동합산
*
* 

1.업종 : 인테리어
 

2.예산 : 상담후 결정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

   견적서를 양식에 맞춰 그때그때 엑셀로 작성하다보니 매번 견적서가 틀리고

   정리가 잘 되지 않고 있어 불편합니다.
 

2)자동화하고 싶은 업무
* 공정별 대 소 분류를 나눠 등록삭제를 할수 있으면 합니다.

* 예를 들어 가설공사 > 철거 폐기물 보양 등등 세분화 할수 있도록
* 그리고 견적가 입력시 실행가를 %조정이 가능 했으면 합니다. 공정별 따로

  부가세 부분은 별도로 측정 하기에 따로 나눠서 표기 했으면 합니다. 

기존 견적서 양식을 사용하고 싶습니다.

1.업종 : 의료기기 판매업
 

2.예산 : 80만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

월/분기별로 판매 케이스(case)와 매출 금액을 직접 엑셀 양식에 넣어 수동으로 작업하였습니다. 

저는 마케팅 부서이기 때문에 영업팀의 각 팀의 실적을 분석해야해서 매번 번거롭게 이런작업을 하고있습니다. 

업무흐름은 : 거래처 케이스 각 영업팀 담당자에게 받음-> 매출 금액 관리팀 담당자에게 받음->모든 자료 합산하여 세일즈 레포트 작성 하여 실적 분석 (월별/분기별)
 

2)자동화하고 싶은 업무
*거래처 케이스 및 매출 금액 입력하면 자동으로 월/분기별/년별로 실적 및 비교분석 되면 좋겠습니다.
*영업팀 3팀으로 나눠서 각각 담당하는 거래처의 실적이 확인되었으면 좋겠습니다.
*제가 마케팅 부서이기 때문에 한쪽에는 그래프를 통하여 보여지면 좋겠습니다.

***제가 기존에 쓰던 양식과 원하는 시안을 첨부하여 보내드립니다.