1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

안녕하세요. 

세이프케어 입니다.

저희는 홍보/광고용 입간판 및 배너거치대 전문 생산/판매 업체입니다.

오프라인매장은 없으며 매출은 자사몰(고도몰)과 4대 오픈마켓 입니다.

저희가 생각하고 간절히 바라는 프로그램은 온라인매출처의 주문수집과 송장전송 재고관리 매출관리가

한번에 이루어질 수 있는 프로그램 입니다.

원시적인 엑셀 리스트로 관리를 해오고 있었으나 여러가지로 불편하고 비효율적이어서 네이버 검색을 통해

문의 드립니다. 

연락부탁드립니다.

수산물 수입 및 타사매입하여 판매하는 업체입니다. 

수산물이다보니 한 품목에 사이즈로 다양하고 매입하는 회사와 단가 창고 등 여러가지가 다릅니다.

a업체에서 100개 매입하여 10곳에 쪼개어 나가는 경우도 있고 바로 다 나가는 경우도 있습니다.

이런것들을 고려하여 정리를 하고 싶은데 엑셀을 잘 모르다보니 그대로 정리만 하고 있는데

뭔가 부족하고 또 부족합니다.

재고정리까지 같이 되어야 하는데 한계가 있습니다.

도와주세요 ㅜ 

맞춤 제작이 필요시 이방향으로 진행 하여도 됩니다. 

원료수불부, 제품거래기록서, 생산작업일지를 하고 있습니다.

수기로 하다보니 시간도 오래걸려서 엑셀화 하고자 합니다.

연동되었으면 하고, 각3가지의 자료가 다 작성가능하게끔 하여서 사용하고 싶네요.

도소매 판매업으로 제조를 하고 있습니다. 

샘플의

원료수불부, 제품거래 기록서, 생산작업일지 사진으로 첨부 합니다.


 

원재료 입고(목재, 철물, 서랍 등) -> 싱크대 및 붙박이장 생산 -> 제품 판매

이런 흐름으로 자재가 관리됩니다.
싱크대 및 붙박이장은 규격에 따라 색상에 따라 들어가는 량과 철물 서랍의 종류가 다르고요.
그렇게 나온 제품이 완성되면 원자재에서 그 양을 빼서 자재를 관리하고 싶습니다.

제가 맞춤엑셀쿠키 사이트를 확인해보니
제품생산관리 업무자동화 프로그램(원자재 입출고관리)와 많이 비슷한것 같습니다.

견적서 쪽은 좀 더 복잡한데요.
견적은 저희가 제작하는 것 말고도 다른 회사 제품들도 선택이 가능해야 하거든요.
이건 컨설팅이 필요할것 같아서 이렇게 맞춤제작 신청을 요청합니다.
혹시 출장 컨설팅이 가능하신지요?

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 

개인정보는 비공개로 수정해드렸습니다. 엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 

확인후 답변드리겠습니다^^

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