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'고객정보관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,671건

  • 세무 회계 프로그램

     

    1.업종 : 세무 회계
     

    2.예산 : 500~1,000만원
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

    저희는 동남아에서 회계 세무서비스를 제공하고 있는 회계법인입니다.

    자체 세무 회계 프로그램이 없다보니  고객으로부터 수령한 자료를 기장 및 회계처리를 수행하여 각종 보고서를 작성하고, 최종적으로 세무당국에 신고하는 일련의 세무신고 대행 업무를 수행하는 과정에서 엑셀, 워드 QuickBook 등 상호 연계가 없는 다수의 외부 패키지를 사용하여 수작업으로 처리하고 있습니다.


     2)자동화하고 싶은 업무
    *자동화 엑셀에 건별, Bulk 입력 -> 자료등록(매출, 매입, 급여, 수출입, 시재, 고객)-> 회계처리(원장,분개)->재무제표-> 세무신고 세액 산출(소득, 공제, 과표, 세액) ->각종 보고서 출력물(품위, 분석, 기간별, 법인세)
    *데이터 베이스 관리, 보완, 영어 지원, 업그레이드등.

  • [지원 이벤트 신청] BOM, 자료정리(자동매크로), ERP 시스템, ISO 표준 관련 전문가&개발자님 지원 요청드립니다

     

    안녕하십니까

     

    (아직 회사에 알리기 전이라 회사명과 제 이름 못 밝히는 점 양해 부탁드립니다)

     

    아래 내용 잘 읽어주시고, 이와 관련한 좋은 & 많은 조언 부탁드리겠습니다

     

    제가 맡은 프로젝트라, 회사에서 동의 구하지 못하면

    제 사비를 통해서라도, 진행할 의지가 있으니

    제 구상대로, 지원 과 구현이 가능할지 한번 자세히 컨설팅 해주셨으면 좋겠습니다

     

    아무쪼록 잘 부탁드리겠습니다

     

    1.업종 : 제조업 (종목 : 톱 및 호환성 공구 )


     

    2.예산 : 100 만원 ± α

    ( 프리미엄 365 혹은 올인원 가입 후,

    기타 저희 회사에 맞는 방향 엑셀 멘토 상담 통해, 

    → 저희 회사 산업,제품, 성질, 상황등에 대해 자세히 설명드리고, 

    그 다음 저희에게 필요한 부분에 대한 조언 부터 먼저 구하고 싶습니다.
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

     

    작년에 정부지원 스마트공장 MES 구축 사업으로 이미 도입한 ERP 가 있으나,

    BOM 구축에 대해, ERP 업체에서도 별다른 교육을 하지 않았고,

    저희 회사 내부에서도 이에 대해 자세히 정확히 아는 사람이 없어,

    제대로 된 BOM 구성 없이, ERP ( MES ) 를 도입하였습니다

     

    이로 인해, 실제 ERP는 거의 작업지시 나 기록의 용도로만 사용되고,

    실제 가장 필요한 LOT 추적능력은 전혀 없는 상태로,

    더군다나 필요한 정보를 찾기 위해서는 이 ERP 를 도입하기 전에 사용하던

    더 오래된 ERP 나 혹은 개발실 쪽의 사양서, 도면 정보 등을 일일히

    따로 다시 찾아서 업무를 진행해온 상태 입니다.

     

    이러니 업무 흐름은 물론 업무 방식이 뒤죽박죽이 된 상태로,

    중구난방으로 업무를 진행하고 있습니다

     

    이에 대한 개선이 필요하여,

     

    새로 제가 ERP 정상화 프로젝트의 진행을 맡았고,

    ( 저는 올해 4월 입사했습니다 - 기존엔 자동차 부품 OEM 회사 운영 - 산업공학 전공 - )

    이를 위해 여러 가지 공부하며 진행 하다가,

    특히 엑셀 매크로 전문가의 조언 및 도움이 필요하게 되어

    이렇게 쿠키 맞춤엑셀을 찾아오게 되었고, 때마침

    쿠키에서도 중소기업 업무 자동화 지원 이벤트를 펼치시는것 같아 이렇게 지원하게 되었습니다

     

    1. BOM,

    2. 자동 매크로 ( 기초 자료 정리 및 자동 입력 위해),

    3. ERP 시스템 과 

    4. ISO 표준

     

    에 대한 각 부문 전문가 및 개발자 님들의 조언과 지원 잘 부탁드리겠습니다

     

     


     

    2)자동화하고 싶은 업무


     

    아직 엑셀 쿠키 가입 전이라,

    올인원과 프리미엄 365 중 어느것을 가입해야 할지 고민중인데,

     

    ※ ISO 관련된 업무 자동화도 지원하고 계신지 문의 드립니다

     

    간단히

     

    1. BOM 구축

     

    (이미 구축 템플릿, BOM LV 구조는 다 완성되어 있습니다 - 다만 사람이 일일히, 개발실 자료 뒤져가며, 입력하는 부분이 문제라, 이 부분 고심중에 있습니다)

     

    2.BOM 구축 (혹은 기초 사양 정보 추가 입력) 위한 개발실 자료 정리

     

     ( 일일히 사람이 입력 대신 자동 매크로로 활용 가능할지

    엑셀 멘토 컨설팅 때 한번 방문해주시고 자세히 컨설팅 해주셨으면 좋겠습니다)

     

    3. 구축된 BOM 을 기반으로 현재 ERP 혹은 새로 이카운트 ERP 에 적용

     

    (기존 ERP 업체에서 저희 BOM 구축 관련 지원 의지가 거의 없고,

    또 BOM 구축 및 베트남 공장 추가 사용 관련해서 추가 비용을 요구하고 있으며,

    내년 부터는 매년 사용&관리료 를 요구하고 있어,

    저렴하고, 이미 필요한 구성이 모두 되어 있는 E-COUNT ERP의 도입을 함께 구상중에 있습니다

     

    다만, 이카운트 ERP의 경우, 저희 산업 과 제품 현황에 맞게 커스토마이징 해주는 것이 불가능해서, 저희가 쿠키 맞춤 엑셀에 요청드리고 싶은 부분이, 어떻게 하면 저희 자료를 (자동화로) 잘 정리해서 이카운트 ERP에 잘 적용시킬 수 있을지 입니다)

     

    4. ISO9001, ISO14001 표준에 맞는 (표준대로 작성된) 문서 를 ERP 혹은 쿠키 엑셀의 지원 프로그램을 통해 관리 - 업무에는 항상 ISO 표준의 문서만 사용하도록 !

     

    (각종 현황, 통계 자료는 ERP 등 통해 ISO 표준 문서로 등록된 형태의 문서 출력

    ISO 심사를 위해 같은 일 두번하지 않도록 )

     

     

    5. 엑셀 쿠키 지원 & 정상화 된 ERP 시스템을 통해 업무 자동화 실현 (구현) !!!!!

     

    을 목표로 하고 있습니다만,

     

    저희 같은 경우 올인원 과 프리미엄 365 중 어느쪽을 가입하는 것이 좋을지 먼저 상담해주셨으면 좋겠습니다

     

     

    그리고 꼭 이벤트 당첨되지 않더라도, 위 내용과 같이 구현하고자 한다면,

    어떤 프로그램을 구매해서, 추가로 얼마만큼의 견적이 필요할지도 함께 알려주셨으면 좋겠습니다

     

    이상입니다

     

     

     

     

  • 기술 지원 요청 및 대응 시간 분석

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

    - 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

    - 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

    - 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  


    ---


    자동화하고 싶은 업무  

    - 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

    - 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

    - 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

    - 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

    - SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

  • 제 일 좀 줄여주세요

     

    1.업종 :보일러설치,판매

     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

    현재 보일러대리점을 운영하고 있으며 신생업체입니다.

    발빠른 서비스를 위하여
    1.보일러설치일정

    2.보일러입출고와 재고관리

    3.A/S 서비스일정

    4.A/S 서비스부품 입출고와 재고 관리

    5.그외 은행거래과 거래처관리까지

    를 하고 있는데 불편함이 많습니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    *보일러설치일정과 입출고 재고관리의 동기화
    *A/S 서비스일정과 서비스 부품 입출고 내역과 재고관리의 동기화 

  • 문의사항이 있어요~


    의뢰
    프로그램 : 신발 사이즈별 재고관리 프로그램 

     

    안녕하세요~ 저희는 신발유통업체입니다.

    다름이 아니라 사이트를 둘러보던 중, 위의 프로그램이 저희에게 필요하나

    몇가지 수정했으면 하는 부분이 있어 의뢰드립니다.

     

    아래의 내용이 수정 가능한지 여쭈어보고, 가능하다면 구입을 진행하고자 합니다.

     

     

    1. 제품관리

      - 등록하기 창의 각 항목 별 단축키 지정

      - 사이즈 입력하는 것에 대한 두가지 안

        안1. 사이즈 칸에 화살표 아이콘을 누르면 밑에 사이즈가 뜨도록해서 클릭하여 선택후 재고 입력

     

     

     

        안2. 사이즈를 고정으로 표시되게 하고, 옆에 재고 칸만 입력해서 엔터를 누르면 자동으로 다음 사이즈 재고

            입력으로 넘어가 재고와 엔터만으로 등록할 수 있게 하는 것.

     

     

     

      - 사이즈 입력 끝나고 등록을 누르면  커서가 브랜드에서 시작.

         이때 스페이스 바를 누르면 브랜드 항목이 펼쳐지게.

     

     - 탭을 누를시 비고에서 등록으로 이동하는 것이 아니라 비고에서 바로 사이즈(안1번) 혹은  재고(안2번) 쪽으로 이동

     

    2. 입고처관리를 부서 관리로 변경

     

      - 1번 : 도소매팀

      - 2번 : 인터넷팀

     

     3. 내역등록

      - 항목을

        일자, 브랜드, 제품명, 색상, 사이즈, 현재고, 구분, 부서(입고처에서 부서로 변경), 수량,비고

     

     -  구분 항목에 반품 추가 (입고,판매,반품)

     

    - 입고 색깔 구분

     

    4.  불량관리 탭 추가

     - 내역등록탭과 같은 양식이나, 구분 항목을 입고/판매에서 폐기/보류로 변경

     - 입고처를 부서로 수정(인터넷, 도소매구분)

     - 비고란을 길게해서 불량의 원인이 무엇인지 기입가능하게 함.

     

    5. 기간별입고판매내역

     - 조회하기를 누르면 검색할 수 있는 팝업창이 뜨게

      검색가능 항목 : 기간, 브랜드, 제품, 부서

     

    이상입니다.

  • 고객 상담관리 업무자동화(월별현황) 프로그램 최종 견적요청

    안녕하세요 

    몇일전 견적요청드리고 최종사항 점검하여 문의드립니다

    먼저 전화주시고 친절한 상담에 감사드립니다

     

    앞서 말씀드렸던 견적금액 부분은 예산이 기존 20만원에서 55만원으로 조정이 될 수 없어

    견적금액이 네고가 불가능하다면 자체적으로 만들어 사용해야만 하는 상황입니다

     

    유선상으로 33만원으로 제작이 가능한지에 대해 여쭤보고 싶고

    가능하다면 저도 기안을 다시 올려 결제득하도록 해보겠습니다

     

    앞으로 다른 프로그램 제작까지 진행하여 좋은 파트너가 될 수 있길 희망하며

    가능한한 제안을 받아주셨으면 하는 바램입니다

     

    맞춤제작예시를 첨부하오니 검토부탁드리겠습니다

     

    좋은 하루 보내십시요

    감사합니다~

  • [맞춤제작 컨설팅] 고객관리 자동화 프로그램 요청

    안녕하세요,

    업무의 효울성을 늘리고자 엑셀로 자동화를 하려는데, 굉장히 어렵네요...

    도와주세요.....

     

    1. 업종: 예식장

     

    2. 예산: 요즘 인구수도 줄고.. 결혼도 생략하는 경우도 많아지고... 힘듭니다. .... 도와주세요. 

                비용지원 부탁드립니다....

     

    3. 제작 요청 사항    

       1) 업무 흐름(프로세스)

       저희는 방문전 전화예약을 하는데요, 전화내용을 작성하고,

       차후 방문상담이 오시면 방문전 전화예약 여부가 있었는지를 확인하고 방문상담을 들어갑니다.

       (전화예약시 안내드린 날짜,시간,금액 등을 동일하게 안내해야하기때문에요.. (날짜,시간마다 정해진 금액이 다 다르거든요)

       방문이 끝나면, 전화예약을 본인이 한 경우는 콜백을 안하지만, 타업체에서 소개해준 경우는 콜백하여 피드백을 합니다.

     

      2) 기존 업무 방식

       기존 수기로 노트에 작성했다가, 일일이 찾아보았습니다

     

      3) 자동화 하고 싶은 업무

       방문예약전화 입력시 중복이 있었는지 / 방문시 성함입력하면 기존 방문예약전화가 있었는지 확인하고 싶습니다.

       *방문예약전화록을 입력시 다중으로 파일을 열어 입력이 가능하게 하고싶습니다.

       *담당자가 4명정도 되는데, 담당자별로 입력하면 나중에 한곳이 모이게 하고 싶습니다.

     

  • 지역주택조합 E.R.P 관련 문의

     

    1.업종 : 지역주택조합 업무대행
     

    2.예산 : 미정
     

    3.제작 요청사항
     

    1) 업무흐름 및 기존 업무방식
      

    회사는 아파트 시행하는 업체이며, 조합원을 관리하는 자료부분에 대하여 제작을 요청합니다.

     

    신규 현장에 사용할 프로그램이며, 기존 현장에 사용하고 있는 파일예시 보내드립니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무

    1. 조합원 명부.xlsx

    - 내용설명 : 조합원을 관리하는 명부이며, 각 타입, 일련번호, 가입번호, 동호수, 계약자, 총납입금, 계좌별 납부금액, 연락처 및 주소 등 개인정보 등 기입되어있음.

    1) 일단 각 조합원 별 인적사항의 경우 필수적인 부분이며, 각각의 한정된 양의 정보이다 보니 심플하게 수정할게 없지만 계좌별 납부한 금액 표시(2~3 부분납부) 또는 착오입금으로 다른 계좌로 입금될 경우 이체하여 표시하는데 이러다보니 헷갈리거나 틀리거나 하는 부분이 너무 많습니다. (계좌의 목적에 따라 계좌가 다름 3~4)

    이러한 부분을 좀 심플하면서 보기 쉽게 제작 할 수 있었으면 합니다.

     

    2) 조합원 명부가 내용이 많다보니 보기 어려운 부분이 있는데 전체적으로 심플하고 간단하게 작성하고 볼 수 있도록 수정될 수 있으면 좋겠습니다.

    3) 각 조합원별 내용이 다르게 되어있음으로 어떤 인물에 대하여 검색하여 기입하게 될 경우 그사람을 인적사항, 납부내용 등 자료들이 한눈에 볼 수 있도록 요청

     

    2. 표지

    - 제작요청사항 : 당일 계약현황, 계약 누계 및 분담금 납부현황 등을 정리할 수 있는 표지

     

    3. 동호수

    - 제작요청사항 : 조합원 명부.xlsx 에 내용을 기입 시 각 동호수별로 기입되어 있는 계약자가 동호수 나오는 설정 (청약, 정계약 등의 구분 표시)

    4. 협력업체

    - 제작요청사항 : 각 협력업체 별 지급금액, 지급시기, 세금계산서, 미수금 등을 관리할 수 있도록 제작 부탁드립니다.

     

    5. 모집대행사

    - 제작요청사항 : 조합원이 가입함에 있어 모집대행사에 모집대행수수료를 지급하게 되는데 수수료가 유보되는 경우가 있고, 담당자 확인이 쉽게 가능하게 제작해주시기 바랍니다. 청약에서 정계약 전환, 신규 정계약 등 계약서 불출시 기준으로 될 예정입니다. 지급 관련하여 정리할 수 있도록 제작 부탁드립니다.

     

    이 후 사용 중에 필요한 사항에 있어서 요청으로 추가/수정 가능하고, 프로그램 자체적으로도 유연하게 사용 가능할 수 있었으면 좋겠습니다.

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