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'고객정보관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,691건

  • PJT 입력 및 성과분석 엑셀

     

    저희는 화학 원재료를 무역하는 업체입니다.

     

    현재 영업, 구매, 물류, 재무부서가 함께 일하고 있지만 각각의 업무내용을 한 장표가 아닌 각각의 부서에서 엑셀로 관리하고 있어서 이것을 하나의 프로그램으로 통합하려고 합니다.

     

    영업팀이 고객확보를 하면 구매팀이 이를 바탕으로 구매하며 물류팀이 배송관리 및 유통관리 등을 실시합니다

     

    영업, 구매, 물류, 재무부서에서 각각의 정보를 입력하면 종합성과 및 차트분석이 자동으로 완성되는 시스템을 구축하길 희망합니다.

     

    관련 엑셀파일 첨부합니다.

     

     

    자동화하고 싶은 업무
    *
    각 부서에서 업무내용 입력시 종합성과 및 차트분석이 자동으로 되길 희망
    *
    열람 권한부여가 가능했으면 좋겠습니다. (영업은 영업만 / 구매는 영업,구매만 / 물류는 영업,구매,물류만 / 재무는 영업, 구매, 물류, 재무 모두 열람 가능 등과 같이)
    *
    정해진 기간안에 구매, 오더, 수금 등이 됐는지 자동으로 파악된다면 좋겠습니다.


    위 내용을 프로그램이 아닌 엑셀 파일에 함수 등을 설정하여 제작이 가능한지 궁금합니다. 가능하다면 견적단가도 알려주시면 감사하겠습니다. 또한 일전에 위 내용과 동일하게 엑셀이 아닌 프로그램 제작을 의뢰했었는데 그때 요청사항과 유사한 데모 프로그램을 받아보고 싶습니다.

  • 원단 제조 및 납품/수출 회사 입니다.

    저희는 원단을 임가공 제조하여 납품 및 수출하는 회사입니다.

    따로 사용하는 프로그램이 너무 복잡하고 다루기 어려워서 요청 합니다.

     

    원단 스펙 관리 / 원가계산표 -> 거래처별 BT의뢰대장/서식 , 스케줄관리-> 거래처별 임가공발주서 ( 3~4가지 서식 ) , 납기 스케줄 관리-> 거래처별 수불 대장 -> 바이어별 /임가공 거래처별 오더대장 관리 -> 거래처별 매입/매출 관리 -> 구좌별 마감 대장...

     

    간략하게 정리한것 입니다.

    그리고, 첨부화일에 저희가 따로 엑셀로 만든것입니다. 참조만 해 주세요.

     

    맞춤 제직 시 대략적인 견적 확인 바랍니다.

     

    감사합니다~~~

     

     

  • 도서재고파악 및 판매 프로그램

     

    1.업종 : 도서,출판,제본, 판매
     

    2.예산 : 50만원 내외 (추후 협의 가능)
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
    전 과정 수기 작성 관리 중 

    해외영업중으로 현지직원의 한글도서 인식 불가능으로 식별코드만으로 도서 식별 하기원합니다. 

    현재 전 제작 및 판매과정을 수기로 진행하고 있습니다. 

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    도서제작-정보입력-식별코드 및 바코드생성-바코드 출력 - 재고관리 
    * 도서 제작 후 관련 정보를 입력하여 분야 별 자동 분류가 되었으면 좋겠음

      정보 입력 후 식별 코드 생성 및 바코드 생성이 되면 좋겠음 

      추후 리스트에서 도서 검색 시 미리 보기 기능
    * 바코드 생성 및 출력 가능하면 좋겠음 

    * 출력 된 바코드로 도서 판매 시 재고 파악이 자동을 될 수 있었으면 좋겠음 

     

    현재 해외지점 근무중으로 전화수신이 하기 기재한 시간외에 어려운점 양해부탁드립니다. 

    되도록 이메일 회신 부탁드립니다 ^^

    고맙습니다. 

  • 기술 지원 요청 및 대응 시간 분석

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

    - 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

    - 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

    - 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  


    ---


    자동화하고 싶은 업무  

    - 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

    - 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

    - 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

    - 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

    - SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

  • 고객 상담관리 업무자동화(월별현황) 프로그램 최종 견적요청

    안녕하세요 

    몇일전 견적요청드리고 최종사항 점검하여 문의드립니다

    먼저 전화주시고 친절한 상담에 감사드립니다

     

    앞서 말씀드렸던 견적금액 부분은 예산이 기존 20만원에서 55만원으로 조정이 될 수 없어

    견적금액이 네고가 불가능하다면 자체적으로 만들어 사용해야만 하는 상황입니다

     

    유선상으로 33만원으로 제작이 가능한지에 대해 여쭤보고 싶고

    가능하다면 저도 기안을 다시 올려 결제득하도록 해보겠습니다

     

    앞으로 다른 프로그램 제작까지 진행하여 좋은 파트너가 될 수 있길 희망하며

    가능한한 제안을 받아주셨으면 하는 바램입니다

     

    맞춤제작예시를 첨부하오니 검토부탁드리겠습니다

     

    좋은 하루 보내십시요

    감사합니다~

  • [맞춤제작 컨설팅] 고객관리 자동화 프로그램 요청

    안녕하세요,

    업무의 효울성을 늘리고자 엑셀로 자동화를 하려는데, 굉장히 어렵네요...

    도와주세요.....

     

    1. 업종: 예식장

     

    2. 예산: 요즘 인구수도 줄고.. 결혼도 생략하는 경우도 많아지고... 힘듭니다. .... 도와주세요. 

                비용지원 부탁드립니다....

     

    3. 제작 요청 사항    

       1) 업무 흐름(프로세스)

       저희는 방문전 전화예약을 하는데요, 전화내용을 작성하고,

       차후 방문상담이 오시면 방문전 전화예약 여부가 있었는지를 확인하고 방문상담을 들어갑니다.

       (전화예약시 안내드린 날짜,시간,금액 등을 동일하게 안내해야하기때문에요.. (날짜,시간마다 정해진 금액이 다 다르거든요)

       방문이 끝나면, 전화예약을 본인이 한 경우는 콜백을 안하지만, 타업체에서 소개해준 경우는 콜백하여 피드백을 합니다.

     

      2) 기존 업무 방식

       기존 수기로 노트에 작성했다가, 일일이 찾아보았습니다

     

      3) 자동화 하고 싶은 업무

       방문예약전화 입력시 중복이 있었는지 / 방문시 성함입력하면 기존 방문예약전화가 있었는지 확인하고 싶습니다.

       *방문예약전화록을 입력시 다중으로 파일을 열어 입력이 가능하게 하고싶습니다.

       *담당자가 4명정도 되는데, 담당자별로 입력하면 나중에 한곳이 모이게 하고 싶습니다.

     

  • 지원 이벤트신청

     

    1.업종 : 통신판매업
     

    2.예산 : coukey 추천가
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

      오프라인 재고와 온라인상의 재고 별도 관리의 어려움

      입출고 관리의 지연, 상품별 유통기한 확인의 어려움, 온라인상 오픈마켓의 상품정보 불일치

      세금계산서 작성시 다품목으로 인한 입력시간 지연, 각각의 오픈마켓별로 데이터를 일원하기가 쉽지 않음


    2)자동화하고 싶은 업무
    * 재고관리
    * 판매내역 및 상품 유통기한 상품 옵션별 품목설정

    * 세금계산서 및 거래명세표 자동 기입

    * 관리직원별 입력내역에 따른 표시

    * 오픈마켓별 판매내역과 수수료 데이터화 등등입니다.

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