1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

제작 요청사항

안녕하세요

저희 자료에 수식등 적용 요청드립니다

자동화하고 싶은 업무

1) 근태-출퇴근시간 참고, 

   "산출표"에- 기본근무,잔업,심야,특근..등   근무시간 자동계산,기록 

2) "산출표" 근로시간(합계) 을

   "내역서"에 ((성명, 근로시간)) 연결

* 자료 파일첨부합니다
  감사합니다

1. 관리비 고지서 내역에는 공동부과 항목을 개별세대로 나눠서 부과하는 내용으로 보여집니다.
각 호실별로 개별 부과되는 항목도 있는지 확인 부탁드리겠습니다.

2. 매월 부과되는 항목의 추가/제외가 발생되는지 확인 부탁드리겠습니다.

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1.공동부과항목은 경비입금,공동전기료.관리실전화료,음실물쓰레기 이 항목을 세대별로 나눠서 부과하는거구요.
일반관리비랑,공동보수비는 매월 고정입니다.

2.. 제외되는 항목으로는 음식물쓰레기는 나오는달도 있고 안나오는달도 있습니다.
더 추가되는 항목은 없을것 같습니다.

1.업종 : 전자상거래업, 디자인설계
 

2.예산 : 평균적인 금액을 몰라 아직 예산은 못잡았습니다.
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

쇼핑몰 건

주문이 들어오면 엑셀로 정리해놓은 파일에 하나하나 기입해 한달 마진이 얼마인지 체크합니다.

재고 량 도 주문건 들어올때마다 정리하기 힘들어 하루날잡아서 재고확인을 합니다ㅠㅠ

배송을 자체에서 보낼 경우도있고 B2B배송으로 분리배송할 때도 있어요.

디자인 건 

디자인 작업이 들어오면 견적가, 발주항목, 지출금액 등을 적어 마진 가를 계산합니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 쇼핑몰 건의 재고관리, 한달 매출,마진가 확인, 상품관리
* 사업체의 수입,지출관리
* 세금계산서 또는 현금영수증 발행여부건의 기록