신발금형 제조 회사입니다

글로는 표현이 부족해서 정화상담 부탁드립니다

문자주시면 연락드리겠습니다

안녕하세요  

여기는 농업회사법인 유한회사 나비원입니다.

저희 브랜드는  나비골 추어탕입니다.

브랜드명처럼 추어탕 제조 회사입니다.

냉동팩으로 인터넷판매 음식점판매를 하고있는

신생 회사입니다 

아직 창립한지 2달밖에 되지않아 아무것도 갖춰져있지 않는 상태입니다.

우연히 인터넷을 검색하다 이렇게 글을 올립니다.

저희는 원로수불부,생산일지,거래내역서,재고현황 이런게 필요합니다.

안녕하세요

저희는 택배차량광고를 주력으로 하는 옥외광고 전문회사입니다.

문서정리를 분산해서 하다보니 중복된 부분도 많고 매번 입력하기도 번거롭네요. 그리고 찾기도 힘들구요.

통합적으로 관리할 수 있는 프로그램이 있었으면 하는데요

요청사항이 좀 많은지라 가능할런지 ^^;;

최대한 맞춰주실 수 있다면 이용권을 업그레이드해서 맞춤제작 요청을 드리고 싶어서요.

잘 부탁드립니다~~^^

*요청사항*

자동화엑셀 혹시 저희가 직접 수정하도록 소스공개로 제작해주실 수 있는지 궁금합니다.
아직 미흡한 점이 많다보니 수시로 수정 및 보완이 필요해서요.

<공통>
- 모든 매임매출에 대해 세금계산서 발행여부 및 금액(공급가액, 총액, 발행일자) 입력기능
- 모두 출력 가능한 폼이 별도 있으면 좋음 (화면에 나오는데로가 아닌 깔끔한 양식으로 출력가능했으면 함)

<광고계약관련>

- 현재 진행중인 광고와 종료된 광고 검색

- 광고주 계약건이 여러건이 될 수 있으므로 광고주별 거래내역(광고명,계약일자,종료일자,총매출액,진행광고종류(택배광고 인지 기타광고인지) 등) 검색 및 출력기능 (첨부자료중 "EM_광고현황)2015" 참조-이렇게까지 구체적이지는 않아도 됨)

- 아래와 같은 변경사항 발생시 기록(변경날짜 및 입력자가 기재할 수 있는 구체적인 메모기록)이 반드시 남아야함
  + 한가지 계약건이 초기계약기간에서 변경되어 연장 혹은 단축 될 수 있음
  + 연장 계약 및 기간단축 시 단가가 변경될 수 있음
  + 담당자 및 담당부서가 변경될 수 있음

- 기타 변수 발생에 대한 비고란 필수

- 입금내역(계산서발행 여부 포함) 및 잔금(입금 예정일자 입력)

- 지정날짜(계약기간 이전일 수 없으며 "당일" 항목을 포함하면 좋음)까지의 입금 및 지출금액 계산하여 순매출액 산출

- 모든 계약건에 대하여 미수금 현황 확인 및 출력

- 게첨완료보고일자 및 추가중간보고일자 입력 (해당 광고건에 대하여 보고일자 확인 가능해야하며 중간보고예정일 검색기능)

<택배매체관련>

- 택배사 각 지점별로 보유하고 있는 택배차량정보 검색 (기사정보 및 광고내역, 입금내역까지)

- 택배차량이 여러건의 광고를 부착했을 수 있으므로 차량별로 어떤 광고를 부착(부착일자 반드시 포함)했었는지 검색

- 다음 입금해줘야하는 경우 입금예정일 기록 및 날짜로 입금해야 하는 광고건 검색기능

- 원천징수여부 입력 및 검색 (첨부자료 중 "EM_원청징수_20151209" 참조 - 매달 세무사에 넘겨줘야함)

<기타매체 대행관련>
- 택배광고 외 타 매체광고 대행계약 관련사항 입력하고 지출로 잡혀야함
(첨부자료 중 "EM_대행사정보")

<지출관련입력>
-출력세부입력 (첨부자료 중 "EM_지출(출력물)"-추후 해당광고건에 대하여 얼만큼에 출력물을 언제 출력했었는지 확인해야함)
-타매체 이용시 발생하는 비용 (첨부자료 중 "EM_대행사정보" 대행수수료 및 제작시공비용 등)
-그외 지출항목은 일반적임 (첨부자료 중 "지출항목설정")

<매입매출 및 월별지출관련>
- 월별 매입매출 및 미수 내역 확인 및 출력 

1.업종 :
 

2.예산 : 400
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객별 구매 내역을 개별적으로 기록 및 분석  

- 특정 고객의 선호 상품 및 구매 패턴을 파악하기 어려움  

- 맞춤형 상품 추천을 수작업으로 진행해야 함  

- 고객 이탈 방지를 위한 마케팅 전략 수립이 어려움  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 구매 내역을 자동 수집 및 정리  

- 구매 패턴을 분석하여 고객 맞춤형 상품 추천  

- 일정 기간 동안 구매가 없는 고객에게 자동 리마인드 발송  

- VIP 고객 및 재구매 고객 자동 분류  

- 고객별 맞춤 프로모션 추천 및 이메일/SMS 발송  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 계약서 검토 요청을 메일이나 구두로 전달  

- 법무팀의 검토 여부 및 상태를 수기로 확인  

- 검토 지연 또는 누락 발생 시 리스크 발생  

- 계약서 버전 관리가 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 계약서 검토 요청 시 자동으로 법무팀에 알림 발송  

- 요청일 기준 일정 기간 내 미검토 시 자동 재알림  

- 계약서 파일 첨부와 상태(검토 중, 완료 등) 자동 표시  

- 검토 완료 후 자동 승인 여부 기록 및 버전 이력 관리  

1. 업종: 

   회계.세무 등 컨설팅업
 

2. 지원 요청 사업

  1) 주요 단위 업무
     가. 고객관리

     나. 고객별 인허가 사항 관리

     다. 상담 및 조치 내용 등 고객 접촉관리

     라. 주요 단위업무 관리

     마. 용역수수료 관리

  2) 사용자 폼을 이용한 업무관리 개발 지원

     가. 기 작성 내용

        - DB 필드 작성

        - 사용자 폼 작성

        - 일부 모듈 작성 

     나. 개발지원 요청 내용

        - 디버그 등 기술지원

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

안녕하세요~ 저희는 창호제조 회사입니다. 

네이버에서 검색하여 찾아보았는데 너무 좋은 것 같아 희망을 갖고 글 남깁니다.^^

온라인으로 주문접수가 들어오면 양식 다운받고 당사에서 만든 엑셀에 옮겨 자료 정리 후 

작업지시서를 엑셀에서 또 작성을하고 자재팀에서 자재 소요량을 엑셀에서 산출하게 됩니다. 

회사에 문제는 당담자만이 각자의 업무를 알고있어  

팀내에서 담당자 부재시 서로의 업무를 확인하기가 어려워 프로그램을 이용하여 원활한 일처리가 되기를 원합니다. 

이런 업무가 가능한 것인지..

답변 부탁드립니다.

감사합니다~^^