안녕하세요 맥쓰리코리아입니다. 

제작한 프로그램은 잘 받았습니다.

프로그램 받아서 몇가지 입력해 봤는데 문의사항이 있어요.

저희 제품은 전부 직수입이라 원료관리의 입고단가가 들어올때마다 틀린데 

원료관리의 입고단가를 입고될 때마다 수정해 줘야 하나요? 

원료입고시에 입고단가 입력하는데 원료출고 입력시에 품목-유통기한 선택할 때 입고단가도 선택이 가능했으면 해요.

그리고 마진율은 출고단가관리에서 계산이 되던데 마진율도 원료출고시 계산이 되었으면 합니다.

출고단가관리에 마진율은 계산 안되도 되요.; 원료출고때마다 계산이 되어야 합니다.

-오류사항

2014년꺼 입력했는데 품목별입출고현황 및 거래처별매출현황에서 검색이 안돼요.

400 이라고 오류 창이 뜨네요 확인 부탁드려요.

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
비공개로 수정해드렸습니다.
엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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H&K컨설팅 권혜경입니다.

저희가 원하는 프로그램은, 고객사 디비관리 기능 프로그램입니다.

영업팀원들이 사용할 프로그램으로,

현재 시스템은 양식을 맞춘 엑셀파일을 개인별로 사용하고 하루 마무리할때에 통합하여 파일을 정리하고 있습니다..

그러다보니 통합하는 불필요한 시간도 발생되고 무엇보다도 한 고객사에 여러명이 전화하여 컨텍하는 상황도 발생하고 있어 이를 효과적으로 관리하는 방법을 찾고 있습니다.

저희 회사는 기업교육을 하는 곳으로 고개사들도 모두 관공서 대기업 중소기업입니다.

하여 각 기관(=고객사)마다 교육프로그램마다 담당자가 다른 경우가 있어,

고객사명, 부서명, 교육 담당자 연락처, 메일주소, 저희 직원이 방문을 하였으면 방문한 내용과 날짜. 통화를 하였으면 통화한 내용과 날짜등을 DB로 관리하자 합니다.

그리고 향후 그 DB를 엑셀로 다운받기를 바라구요..

개발해주신 프로그램을 각자 pc에 설치하여 회사내에서만 사용할 예정입니다.

DB를 저장할 공간은 사장님 pc의 외장하드를 이용할 예정이구요..

5명 정도의 영업사원분들이 각자 아이디로 접속해서 디비 저장하고 수정하고, 다른 영업사원분들 입력해둔 DB 리스트 조회하여 내용 볼 수 있으면 되구요.

5명의 직원 권한 등 관리할 수 있는 최종관리자 한명있으면 되구요..

첨부드린 파일보시면 입력할 DB항목들입니다.. (이미지는 지인이 사용중인 화면인데, 그와 유사합니다.)

전면 신규개발 혹은 쿠키에서 기존 개발된 양식이 있으면 그것을 기본으로 커스터마이징 해주셔도 됩니다..

보시고 견적 및 금액 연락부탁드립니다..

고맙습니다.

1.업종 :보일러설치,판매

1.업종 : 자동차 정비 1급 공업사(자동차 전문 수리업)
 

2.예산 : 300만원
 

3.제작 요청사항 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

현재 정비마법사(https://www.kabead.com/htmlnew2/carwizard/php/mw_main.php)

프로그램을 유료로 사용하고 있는 정비업체 입니다.

그런데,

고객정보 입력 

필수 - 고객명, 개인정보, 차량번호, 차대번호, 차량사진 등....

수리상담내용 입력.

견적내용 작성...

부품 발주 

수입차 전문이기에 부품 발주시 부품발주내용 금액 단가등.

제품 입고 후 부품의 단가책정.

견적서 폼 출력 고객용(고객정보 자동입력) 

수리 후 수리내역서 폼 출력 고객용(고객정보 자동입력)

일별(월별) 수리내역 및 정산표 출력

  - 부품 원가 및 공임 이익 출력

일별(월별) 지출내용 입력

  - 일별 매입매출 내역 및 보고서 출력

소모품류 재고 관리.

  - 오일류의 경우 일별 수리내역에서 오일 교환 품목별 오일 몇통 기록되면 자동 재고 정산.등

  - 품목 관리 등.

결제방식, 카드, 현금, 기타. 

할인율 적용, 포인트 적용 등.

2)자동화하고 싶은 업무 

현재 국내에 자동차 관련 인폼이 데이터의 흐름을 완벽하게 구현한 업체가 많지 않습니다. 

기존 고객정보의 데이터를 불러와서 그대로 작성폼에 따라오게 하고,

정비내역의 기록이 고객에게 상세히 저장이 되고.

추후 어플리케이션을 통해 DB를 불러올수 있는 환경이면 아주 좋을 듯 합니다.

현재 유료로 운영되고 있는 대부분의 프로그램 들이 완성도가 많이 떨어지고, 중복자료 입력 및 

출력의 문제, DB관리의 문제등, 개선할 부분들이 많이 있지만, 그 업체들 중 대부분이

프로그램 개선에 소극적이고(기존 유저 사용업체들이 어떨수 없이 쓰고 있는 한계) 개선의지 없음.

고객센터 자체가 불친절하고, 갑의 위치라고 해야 합니다.

가장 기본적인 구현을 시작으로 필요한 부분을 한단계씩 업데이트 해 나아간다면, 대한민국

최고의 정비관리 프로그램이 될 듯합니다.

저희는 수입차 전문 공업사중 전국 최대규모의 시설과 장비를 보유하고 있으며, 아직 마케팅을 하고는 있지 않지만, 유명인 연예인등 다수의 인맥들과 협약관계로서, 자동차 정비시장을 이끌고자 합니다. 

본 프로그램도 같이 마케팅을 진행하고, 저희가 먼저 사용해서 개선점을 찾아내고 보완해서,

국내 거의 타업체의 프로그램이 독점인 상황을 개선코저 합니다.

검토해 보시고 좋은 연락 기다리겠습니다.

수고하세요

1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가