1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

혹시 엑셀로 정산 파일을 제작 해주기도 하나요?

안녕하세요. 해당 엑셀 다운받아 잘 사용하고있습니다만

혹시 대분류 소분류 시트가 한정되어있어 저희가 품목이 많은지라 조금 어려움을 겪네요

혹시 대분류가 현재 A10까지 있는데 더 늘릴 수 있는 방법이 있다면 알려주시면 감사하겠습니다

따로 문의해야하는 곳이 안보여서 제작요청 통해서 문의드립니다

산업용 보일러를 납품하고 있는 업체입니다.

전국에 납품되어있는 거래처와 댓수를 체계적으로 관리할 프로그램을 문의드립니다.

지역별 주단위,월단위,연단위로  통계 및 자료를 실시간으로 데이타를 활용하려고 합니다.

원.투룸상가 전문 부동산을 하고 있습니다

현재 장부에 매물을 기재하고 있는데요

엑셀에 매물을 올리고 한눈에 보기쉽게 정리하고 싶습니다..

근데 제가 원하는걸 글로 표현하기가 영  힘드네요..^^

저희가 매장이 5개 입니다. 일단, 물품을 판매할때.,  팝업창으로 시리얼 넘버를 입력하면 물품을 찾고, 그 창에서 카드 현금으로 판매를 할 수 있고, 바로 영수증까지 프린트 할 수 있는 자동화 프로그램이면 일이 엄청 쉬워질 것 같네요. 꼭 부탁드립니다. 이 프로그램을 찾을려고 하지만 마땅한게 없습니다.

1. 한시트에 데이터 베이스가 될 수 있는 정보창이 있고, 이를 근거로 해서 판매 되었는지, 매장별로 어디서 판매가 되었는지, 매장별로 현재 물품이 남아있는지 알고 싶습니다.

물품의 종류는 한 30가지 정도 됩니다.

2. 다른 창에는 자동화 시스템으로 판매 시리얼 넘버 입력하는 창이 있고, 여기에 시리얼 넘버를 입력하면 그 물품이 뜨고, 그 창에서 판매할 때, 현금-카드/이렇게 입력할 수 있고 이를 근거로 하여 영수증을 프린트할 수 있는 기능까지 있었으면 좋겠습니다.

그리고 여기서 판매를 잡으면 판매가 자동으로 입력이 되었으면 좋겠습니다.

3. 여기서 영수증은 주로 일반영수증이고, 상호, 주소랑 사업자번호 전화번호는 입력이 되어야 합니다.