1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능  

계란을 가정으로 배달하는 사업을 시작할려고 합니다. 

현재는 시작단계라 고객수가 0 이고, 예상 수량은 1년에 1만명정도씩 될걸로 생각됩니다.

1주일에 한번씩 돌면서 배달을 하게 되며, 물론 매주, 격주, 13주,24주 이런식으로 배달을 하게 되며,

그날 그날 배송사원별로 배송표를 출력하여 배달하게 됩니다.

저희가 요구되는 기능으로는

1. 배송사원별로 배달 주기표 출력가능(처음 입력한 격주나 13주 등에따라 자동으로 출력)

2. 한달후 자동정산되어 지로 청구서 출력 가능

3. 계좌와 연동하여 자동 입금처리 

4. 주기표 주소별 순서 정열(위치별로 순서 재배치)

5. 배송주기표 세부항목으로는 순번 주소 품목 성명 기타사항 등등(10-15정도)

많은 도움 부탁드립니다.

배합정보란에 입력칸을 50정도의 칸을 추가로 늘려주시면 감사하겠습니다.. 

그리고 기존에 입력한것을 새로 맞춤제작한 것에다 다시옮기려면 어떻게 해야되나요~~ 

관리비 출력프로그램 추천해 주세요