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맞춤제작 전문가 답변 검색결과 561건
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프로그램 개선 요청
1.업종 :영업
?2.예산 :
3.제작 요청사항
고객관리 업무자동화(고객상담내역관리) 프로그램 ver 2.2
을 구매해서 사용해 보았는데요
자동 입력창이 있다는것 외엔 다른 기능이 없네요?
고객카드는 자동입력이 되는것도 아니고 그냥 양식폼이고...
이런건 그냥 엑셀로 짜서쓰지 돈주고 프로그램 살 이유가 없을것 같습니다...
1)업무흐름 및 기존 업무방식?
2)자동화하고 싶은 업무
*적어도 입력창에 입력하면 고객카드가 자동생성되기라도 해야되지 않을까요?그래서 조회하면 고객카드가 바뀌어야지요...
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고객관리프로그램 Ver. 2.1 수정사항 요청합니다.
수정사항 1.해당 문구를 변경해주세요.??
수정사항 2.
팝업창 중 고객대장 팝업창에서 보여지는 항목들 변경해주세요
고객명, 연락처, 시술품목, 작성일자 이렇게 4가지가 보였으면 좋겠습니다.
수정사항 3.
날짜선택할 수 있는 모듈이 버전이 낮아 지원이 안되는것같습니다.
사용하고있는 제품은 마이크로소프트 엑셀 2010인데 업체에서 사용하는건 그보다 낮은거같아요..
도움말확인하니 해결방법이 업그레이드를 하라고 나오네요;
이건 어떻게 해야하나요?
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고객 채널별 문의 유형 자동 분류
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨
- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록
- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음
- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움
자동화하고 싶은 업무
- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집
- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)
- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성
- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능
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고객관리 프로그램
업종:의류 판매업
대리점인데 포인트제도가 없어서 자체적으로 포인트제도를 사용하려 합니다.
기본정보는 이름, 생년월일, 성별, 전화번호 로 틀을 만들어 주세요.
고객 이름을 쓰면 가용포인트, 적립포인트, 누적구매금액 등이 한눈에 보기 쉽게 나타났으면 좋겠습니다.
고객에게 쿠폰문자 발송기능도 있으면 좋겠어요.
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서비스업, 고객 관리 통합 프로그램 자사는 여러지역과 종류의 고객을 관리하고 있습니다. 각 지역부마다 내역을 별도로 작성해서 엑셀로 관리하고 있는데, 이게 각기 여러 파일이라 한번에 이름으로 검색이 안되더라구요. 이걸 하나로 통합해서 이름이나 가입자 번호로 한번에 검색할 수 있도록 고객 관리 통합 프로그램을 만들어주세요
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[지원 이벤트 신청] 엑셀로 문서만들어 첨부하여 고객별 이메일 발송
[지원 이벤트 신청]
1.업종 : 화학,의료기기 기타 등등 판매업
2.예산 : 100만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
엑셀워크시트 및 매뉴얼 파일 첨부하여 이메일 발송
2)자동화하고 싶은 업무
* 엑셀 워크시트를 활용하여 고객별,주문별로 이메일 발송(1차,2차,3차 총 3번의 안내메일)시 1차때 엑셀 워크시트의 내용(변수)를 활용하여 PFD 혹은 Word 문서화 한것을 자동 첨부하여 이메일 발송.->1차,2차,3차 메일 발송시 메일 내용 변경됨.
->첨부문서은 1차 메일 발송시에만 첨부됨.
->첨부문서내 변경되는 값은 주문번호,고객명,제품번호,제품명등 문서내용은 같으나 변수가 발생함
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지식산업센터 분양관리 엑셀 자동화 프로그램 문의드립니다.
안녕하세요
저희는 지식산업센터 착공에 곧 들어갈 예정입니다.
상가, 지식산업센터, 오피스텔 등 부동산정보를 등록/관리하고
계약자 인적사항, 분양대금, 중도금 등 분양정보를 입력하여,
계약서가 자동으로 완성되어 출력까지 되는 엑셀이 필요합니다.
우선 저도 관련 분야 지식이 미흡한 상태라 가견적 내주시면 그걸 토대로 충분희 상의하여
의뢰하고 싶습니다.
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고객관리 자동화 성명, 계약일, 계약금, 계약선금, 중도금, 잔액, 입금일, 구입내역, 고객정보, 주소, 연락처, 담당자 항목이 들어간 고객관리 프로그램을 원합니다. 그리고, 각기 칸에 내용을 입력할 수 있도록 항목칸을 늘려주세요.
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고객 리뷰 및 피드백 수집 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 리뷰 및 피드백을 여러 채널(홈페이지, 이메일, 설문 등)에서 수동으로 수집
- 수집된 내용은 엑셀이나 문서로 정리 후 수작업으로 분류
- 부정적 피드백을 실시간으로 확인하기 어려워 대응이 지연됨
- 고객 의견을 분석하여 개선 사항 도출하는 데 시간이 많이 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 다양한 채널의 리뷰 및 피드백을 통합 수집
- 수집된 피드백을 자동으로 긍정/부정/중립으로 분류
- 부정적 피드백 발생 시 자동 알림
- 자주 언급되는 키워드 자동 분석
- 피드백 요약 보고서 자동 생성
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일종의 요약 CRM Tool을 제작하고 싶습니다. 마케팅과 영업부에서 계획한 여러 activity 및 방문계획을 고객별로 plan을 세우고 입력하고, 일/주/월별로 영업부에서 쉽게 시행한 activity 및 방문을 입력하고, 본사에서는 쉽게 status를 확인할 수 있는 엑셀을 만들고 싶습니다.
저희는 외국계 제약회사 입니다.
기존 큰 CRM Tool이 있지만, 실제 business practice에 맞지 않고 불편하여 사용을 하지 않고 있습니다. 그래서 실용적이면서도 간편한 CRM tool을 제작하였으면 합니다.
1. 영업/마케팅 Plan upload: 월/분기/반기별로 시행이 될 영업부/마케팅의 plan을 고객별로 업로드 또는 업데이트
2. 영업 plan 확인: 일/주/월/분기 단위로 영업부의 plan을 확인
3. 일/주별 Activity update: 영업부가 일/주단위로 고객별 activity/방문을 기록
4. Activity status 확인: 본사 또는 영업부는 plan 대비 진행이 된 월별 activity를 확인
5. 영업/마케팅 plan revise/update: 월 또는 분기별로 영업/마케팅의 plan 업데이트
추가적으로 각 account의 plan을 확인할 때, 아래의 사항도 같이 확인이 될 수 있으면 좋을 것 같습니다.
1. 해당 account의 매출 트렌드, 목표 매출, 목표 대비 현재 매출 상황 등 매출과 관련된 여러 index
2. 마케팅/영업부 activity의 due time 및 각 프로세스에 맞는 단계에 대한 일정 표시
3. 방문계획 대비 현재의 status 확인
현재 사용 중인 format이 없어 첨부는 못 해드리고 궁금하신 사항이 있으시면 연락 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
KaKao ID 친구추가 : @coukey 
