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'고객센터'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 527건

  • 전화 상담 후 맞춤제작으로 재문의드립니다. 안녕하세요.

    H&K컨설팅 권혜경입니다.


    저희가 원하는 프로그램은, 고객사 디비관리 기능 프로그램입니다.


    영업팀원들이 사용할 프로그램으로,

    현재 시스템은 양식을 맞춘 엑셀파일을 개인별로 사용하고 하루 마무리할때에 통합하여 파일을 정리하고 있습니다..

    그러다보니 통합하는 불필요한 시간도 발생되고 무엇보다도 한 고객사에 여러명이 전화하여 컨텍하는 상황도 발생하고 있어 이를 효과적으로 관리하는 방법을 찾고 있습니다.

    저희 회사는 기업교육을 하는 곳으로 고개사들도 모두 관공서 대기업 중소기업입니다.

    하여 각 기관(=고객사)마다 교육프로그램마다 담당자가 다른 경우가 있어,

    고객사명, 부서명, 교육 담당자 연락처, 메일주소, 저희 직원이 방문을 하였으면 방문한 내용과 날짜. 통화를 하였으면 통화한 내용과 날짜등을 DB로 관리하자 합니다.

    그리고 향후 그 DB를 엑셀로 다운받기를 바라구요..

    개발해주신 프로그램을 각자 pc에 설치하여 회사내에서만 사용할 예정입니다.

    DB를 저장할 공간은 사장님 pc의 외장하드를 이용할 예정이구요..

    5명 정도의 영업사원분들이 각자 아이디로 접속해서 디비 저장하고 수정하고, 다른 영업사원분들 입력해둔 DB 리스트 조회하여 내용 볼 수 있으면 되구요.

    5명의 직원 권한 등 관리할 수 있는 최종관리자 한명있으면 되구요..

    첨부드린 파일보시면 입력할 DB항목들입니다.. (이미지는 지인이 사용중인 화면인데, 그와 유사합니다.)

    전면 신규개발 혹은 쿠키에서 기존 개발된 양식이 있으면 그것을 기본으로 커스터마이징 해주셔도 됩니다..

    보시고 견적 및 금액 연락부탁드립니다..

    고맙습니다.

  • 근태 프로그램 견적 부탁 드립니다.

    1.업종 :  제조 및 인력도급업
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항

     

    2가지 종류의 양식이 요구 됩니다.

    1. 사내 관리 양식

    2. 고객사 요청 양식

        고객사 요청양식의 경우 각각의 프로젝트별로 출력(페이퍼 출력이 아닌 엑셀 파일 생성)

     

    고객사 파일의 작업장소에 따라서  사내관리 근태 양식의 출장 여부에 숫자 1이 입력이 됩니다.

    (중국, 미국, 국내 출장, 사내 작업장)

     

    고객사 파일의 프로젝트 네임은 풀네임이지만 사내관리 양식에는 줄여서 쓴 이름입니다.

     

    회사업무 특성상  정규직(근무일수 상관없이 일정금액, 프리랜서 직원, 도급직원으로 구성되어 있습니다.)
     

     

  • 안녕하세요

    보내주신 파일 잘 받았습니다. 

    그런데 아직 한 가지 문제가 있어서 다시 문의드립니다.

     

    프로그램 수정해주신 것에 제가 갖고 있는 데이터를 덮어씌운 후, 새고객을 입력하면 고객번호가 증가하지 않는 문제가 지속되고 있습니다.

     

    자꾸 번거롭게 해드리는 것 같아 제가 이것 저것 테스트를 하다보니 고객번호가 텍스트 형식이 아닌 숫자 형식일 때

    고객번호 자동부여가 실패하는 것 같습니다.

     

    숫자 형식으로 되어있는 A열(Custom_id)을 한 번에 텍스트 형식으로 바꾸는 방법이 있을까요?

    향후에도 데이터를 복사하는 과정에서 다시 문제가 될 것 같아서 문의드립니다.

  • 서비스 Report에 대한 자동화 프로그램 필요

    한성호 라고 합니다. 2.2(금) 오후에 통화한 내용을 아래와 같이 정리하여 말씀드립니다.

    1. 엔지니어 고객사이트 방문 서비스 진행

    2. 서비스내용에 대해 노트북에 서비스 Report 작성

    3. 서비스내용에 대해 고객 확인 및 서명

    4. Report 고객메일로 자동전송, 회사 Data Base에 구축

    5. 회사 Data base에서 Searching 기능 있어야 함.

    6. 다녀온 고객 사이트 3~4일 후 서비스 만족도 메일 전송

     

    이상입니다.

  • [이벤트 신청] 코로나로 힘든 1인 사업자 입니다.

     

    1.업종 : 유통업/소매업 (해외 쇼핑몰 입점)
     

    2.예산 : 이벤트 신청으로 해결하길 원합니다.
     

    3.제작 요청사항

    사연) 안녕하세요. 저는 해외 쇼핑몰(아마존 등)에 입점해 상품을 소매로 판매하고 있는 사업자입니다. 코로나 때문인지 매출도 2019년 대비 잘 나오지 않는 편이고, 사업 규도모 큰 편이 아니라.. 직원을 두고 일을 할 수 있는 상황이 아닙니다.

     

     작은 규모로 운영하는 사업임에도 엑셀에 반복해서 입력해야 하는 등의 자잘한 할 일들은 많고.. 이에 대한 부담을 줄일 수 있는 방법이 없을까 하던 차에 이렇게 신청하게 됐습니다. 이 부분에 대해서 엑셀 쿠키에서 도움을 조금 주셨으면 좋겠습니다..ㅠㅠ~

     

     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
    * 입점해 있는 해외 쇼핑몰 사이트 접속 > 로그인 

    * 고객 주문 발생 여부 확인 

    * 고객 주문 건 확인 후 상품 발주 

    * 주문 및 발주 정보 취합 > 대행사 전달 

    * 송장 확인 > 해외 쇼핑몰 등록 

    * 송장 상태 업데이트 점검 

     

    * 위와 관련된 정보들을 늘 제가 사용하는 엑셀 파일 내에 주기적으로 업데이트하고 있습니다.

     

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 상품정보 - 고객 주문 - 발주 정보 - 송장 정보 등을 한 파일 내에서 관리하길 원합니다.

    * 쇼핑몰 정보 / 발주처 정보 관리 

    * 제품 정보 및 재고 / 입고 관리 

    * 발주정보 관리

     

    * 날짜별 / 고객별 / 상품별 주문 정보 조회

    * 정산 정보 조회

     

    * 이 외 기타사항들은 구두로도 전달 드리도록 하겠습니다!

     

     

  • [맞춤제작 문의] 직원들 수당 자동화 엑셀프로그램 요청

    안녕하세요

    저희 회사 수당 구조가 방문판매업체와 비슷해요

    주로 음식물처리기 판매와 일반상품건강기능상품 판매업체입니다.

    직원들 수당 지급일은

    1-10 (15일)

    11-20 (25일)

    21-말일 (5일)

    이렇게 지급되고있구요

    저희 회사 구조와 수당 발생 내용은

    특판점 가입시 특판점마진(본인판매시)-일반상품 30% 음식물처리기 20% 수당.
    특판점 소개시 소개비는 A가 B를 소개해 특판점 가입 하게 될 시, 1대소개비 80만 (B를소개한A에게)
    B가 판매한 것에 대해 A에게 1대매출 x 일반상품 10% , 음식물처리기5% 수당발생
    2대 소개비 20만 (B가 C를소개하게되면 A에게지급되는 금액임/*B는 80만원지급되며 1대가됨)
    2대매출금액 x 일반 5%,음처기 2.5%
    (C가 판매한것에 대해 A에게 수당 발생) ///반복

    그리고 취급점도 있는데 취급점은 저 위에 기재한 내용과 똑같고 마진율과 소개비용이 다릅니다.

    1차 소개비 7만, 2차는 3만 이구요.

    본인판매마진은 음식물처리기 15퍼, 일반상품 25퍼 입니다. 나머지는 동일

    저희 센터도 지역별로 있는데요

    센터비용이라고 해서 센터비용은 1일부터 말일까지에 대해 10일날 지급되며,

    해당센터 매출액의 5%를 지급합니다.

    그리고 설치기사님들 수당도 직원들 수당지급일날 똑같이 정산하여 지급하는데요

    설치 1건당 5만원, A/S 1만5천원, 제품수거시 2만원 지급되고있습니다...

    이렇게 해서 엑셀로 만들수 있는지...

    지금까지는 제가 그냥 개인적으로 기록해서 계산해서 지급했는데

    점점 인원이많아지다보니 헷갈려서 이렇게 부탁드려봅니다

    연락좀 꼭 부탁드릴께요...!!

  • 맞춤제작 수정문의

    고객님께서 요청하신 부분 확인하였습니다.
    요청사항 부분에 대해서 회사내규에 따라 판단하여 내용을 보내드리오니 읽어보시고 
    결정해 주시면 되겠습니다. 


    ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 


    1. 시트가 계속 자동으로 잠깁니다... 잠김을 풀어도 작업하다보면 어떤 특정한 포인트에서 시트가 계속 잠겨서 그때마다 풀어야 합니다.. 
    이것 때문에 테스트하는게 너무 힘듭니다;ㅁ;
    예를들어 ‘주문품목입력’시트에서 ‘모두표시’버튼을 클릭하면 시트가 잠겨버립니다. 다른 몇 개의 시트에서 동일한 문제가 있습니다. 
    잠기지않게 해주세요!

     - 버튼 클릭시 주요부분 제외하고 시트잠김 안되게 수정 : 가능합니다.

    2. 모든 시트에 품목을 10가지로 추가해주세요. 각 품목 이름은 별도의 시트에서 입력함으로써 손쉽게 변경가능하도록 해주세요. 
    현재 상태에서는 기본 품목명을 변경하니 일부 기능이 동작하지 않습니다.

     - 모든 시트에 품목 10가지로 추가(●) : 시간소요가 많이 되는 부분입니다.
     - 품목이름은 별도의 시트에서 입력함으로서 쉽게 변경 가능하게 해주세요 : 가능합니다.



    3. 모든 시트에서 고객명 우측에 '고유번호' 란을 추가해주세요



    - 고객명 우측에 고유번호 란 추가해주세요(●) : 시간소요가 많이 되는 부분입니다.

    4. ‘발송리스트출력’ 시트에서 ‘상품코드’로 필터할 수 있는 기능을 추가해주세요. 필터한 후 출력해야하기 때문에 해당 시트에서 
    코드별로 필터하는 기능이 필요합니다. 그리고 ‘상품코드별현황’ 시트는 불필요하니 삭제해주세요!



    - 발송리스트출력 시트에서 상품코드로 필터할 수 있는 기능을 추가해주세요 : 가능합니다.

    5. ‘상담내역’ 시트가 잘 작동하지 않습니다. 월별마감된 DATA가 분명히 있는데 ‘검색하기’ 버튼을 누르면 1004런타임오류가 발생하네요.. (이 명령을 실행하려면 적오도 두 행의 원본 데이터가 있어야 한다는...)
    ‘주문검색’시트에서 주소란 우측에 ‘상담’란과, ‘메모’란을 추가해서 주문내용과 같이 검색할수있게 해주세요. 
    이렇게되면 ‘상담내역’시트는 삭제해도 될듯합니다.



    - 검색하기 버튼을 누르면 런타임오류가 발생합니다 : 이부분은 검토해서 수정해드리도록 하겠습니다.


    - 주문검색 시트에서 주소란 우측에 '상담'란과 '메모'란을 추가해서 주문내용과 같이 검색할수있게 해주세요 : 가능합니다.
                         
    6. 발송리스트출력 시트에서도 주소 우측에 ‘상담’란을 추가해주세요. 상담내용이 함께 출력이 되어야 하기 때문입니다!



    - 발송리스트출력 시트에서도 주소 우측에 '상담' 란을 추가해주세요 : 가능합니다.



    7. ‘주문품목입력’ 시트에서 결제수단란을 결제금액란 좌측으로 옮겨주세요.또, 결제금액란 우측에 ‘입금확인’ 란을 추가해주세요. 입금확인란은 수기나, VLOOKUP함수로 직접입력할 예정입니다! (주문검색시트에서도 동일하게 적용해주세요)



    - 결제수단란을 결제금액란 좌측으로 옮겨주세요(●) : 시간소요가 많이 되는 부분입니다.


    - 입금확인 란 추가해주세요 : 입금확인을 눌렀을때 어떤 내용이 어느 부분에 적용되길 원하시는지 저희가 파악해야 보다 정확한 제작이 가능합니다.
            
    8. 월별마감한 내용을 수정하는 방법을 좀 알려주세요! 월별마감된 DB가 모여있는 시트에서 직접 찾아서 수정하는 방법도 괜찮습니다. 마감된 데이터가 어디에 저장되는지 도무지 찾을수가 없네요..;ㅁ;



    - 월별마감한 내용을 수정하는 방법을 좀 알려주세요! 월별마감된 DB가 모여있는 시트에서 직접 찾아서 수정하는 방법도 괜찮습니다 : 이부분은 최초 제작의뢰 하실 때 한달에 한번 마감을 하신다는 내용이 있어서 최종 마감시에만 그렇게 기입하시게 하기 위해서 
        월별마감 버튼을 만들었습니다.
        데이터를 수정하다가 에러가 나는 것을 방지하기 위해서 일부러 DB가 모이는 시트는 숨김처리 해두었었는데 현재 요청하시는


        부분에 대해서 직접 찾아서 수정하는 방법도 괜찮다고 요청하셨으므로 그 부분에 대해서는 해당 시트가 보여질 수 있도록 
        변경해드리겠습니다.

    2번, 3번, 7번 항목에 ● 부분으로 표기 되어있는 부분은 시간소요가 많이 되는 부분입니다.
    현재 만들어진 제품은
    전체적인 폼이나 각 시트간의 관계를 감안해서
    최초에 보내드린 폼 / 시트 사진을 기반으로 제작된 부분으로 
    보내드렸을 때에 특별한 변경사항 요청이 없었습니다.

    그 부분을 수정하기 위해서는
    현 프로그램을 제작하는 시간과 맞먹는 기간이 소요됩니다.
    프로그램 제작 완료 후 15일간 1회 수정이 가능한 부분에 ● 표시로 표기된 부분은 포함되지 않기에
    그 부분에 대해서 작업을 진행하시려면 추가 비용이 발생합니다.
    해당 작업에 대한 추가 비용은 22만원입니다. 


    또다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의바랍니다. 
    쿠키의 꿈은 고객님의 성공입니다. - 업무자동화 파트너 쿠키 ^^



    --------------------------------------------------------------------------------------------



    답변 잘 받았습니다.


    처음 폼사진 보내주실때 사실 꼼꼼히 살펴보질 못했어요.. 시트에 열 추가하거나 열위치 변경하는건 간단한 작업이라 생각했는데 그게 아니었나 보네요 ㅠㅠ

     

    우선 추가금액 결제버튼 만들어주시면 결제하겠습니다

     

    위 요청사항 그대로 시트폼사진 다시 보내주시면 이번엔 변경사항 안생기게 꼼꼼하게 검토해서 진행되도록 하겠습니다!

     

     

    7번에 대한 추가설명 드리자면, 입금확인란에 ㅇ 표시가 자동으로 되도록 하는 시스템입니다.

    별도시트에 당월 입금완료된 사람의 이름을 쭉 써놓으면 함수를 이용해서, 당월시트의 입금확인란에 ㅇ 표시를 해주도록말이죠!

     

     

    아, 그리고! 저번에 문의드렸던, 경영자동화에서 원료수불부 프로그램에서 LOT번호란 추가하는 작업도 견적부탁드립니다.

    같은제품도 입고날짜에 따라서 LOT넘버가 달라야 됩니다

     

    궁금한점있으시면 연락부탁드려요~~

  • 배송관련 엑셀 자동화 프로그램이 필요합니다.

    배송관련 엑셀 자동화 프로그램이 필요합니다. 저희는 정기적으로 배달이 가능한 카페입니다.

    현재 엑셀로 프로그램화 해서 사용중인데.. 아무래도 입력량이 많아질수록 한번씩

    뒤섞기는 경우가 발생하네요ㅜ

    이러한 경우 다시 복구시키는데 애를 먹고 있습니다.

    기본적으로

    1. 고객정보 입력(성함, 전화번호, 주소, 특이사항, 주문내역(이전 주문내역도 확인가능하게끔), 결재여부)

    2. 이후 음료 프로그램을 선택한 후

    3.  주문날짜, 배달날짜를 입력하고, 고객 성함을 입력하면 개인정보가 자동으로 뜨고, 그 이후 결재한 음료를 선택하게끔 되어있습니 

         다.

    설명으로 하기에 부족하네요.. 일단 변수가 너무 많습니다.

    고객이 배달을 하기 원하는 일수가 일주일단위 즉 (7일, 14일, 21일, 28일)이고 그 이후 선택할 수 있는 음료가 7가지나 됩니다.

    만약 예를 들어 고객이 '나는 21일동안  월 금만 1번부터 4번 음료까지 순차적으로 배송시키겠다"이럴 수도 있고"

    '월, 수, 금 만 1번, 2번만 먹겠다' 이럴수도 있습니다.

    워낙 변수가 많다보니 엑셀로는 감당이 안되더라구요..

    제작가능 여부와 견적 부탁드립니다.

     

  • 14일 오후에 전화드린 ** 인테리어사업부 ***실장 입니다.

    업종 : 인테리어 내장공사업

     

    예산 : 견적바랍니다.

     

    견적서 자동화 제작건

     

    1. 손님방문시 견적요청 시 자동화 견적으로 일반사원들도 응대 가능하기 위함.

     

    2. 견적서 작성 실행 -> " 기업고객 / 개인고객 " 번튼을 생성하여 견적시트를 생성.

    (두 고객간의 기본 마진율이 다름. 마진율책정은 임의로 설정/변경 가능해야 하며 마진율은 미리 기입된 시공단가표에 일괄적으로 적용되어야 함.)

     

    3. 세부내역서 작성. 견적시트에서 "견적표추가" 버튼을 눌러 표를 추가하고 표내용은

     " 공종(대분류) / 실행내역(소분류) / 단가(소분류 선택시 자동기입)*단가는 재료비 인건비 분리되어 기입되어야함. 

    / 단위(소분류 선택시 단과와 함께 자동기입되어야 함.) / 수량(수기로 기입) / 금액 [(재료비+인건비)*수량]

    *공종은 15개~20개 / 각 공정에 대한 소분류는 10~20개

    *인건비는 최소요구 수량 미달시 일정금액으로 지정할수 있어야함.

     

    4. 견적서 표작성후 " 견적계산 " 버튼을 누르면 아래 내용이 자동으로 산정되어 합계금액이 표시되어야함

     - 집계표 시트 생성 (대분류만표기. 소분류에 금액들은 모두 합산되어 자재비, 인건비로 나뉘어 합계됨)

     - 견적갑지 생성 (내용은 아래와 같음.)

     - 인건비 합계

     - 재료비 합계

     - 기타산정금액 : " 안전관리보건비(인건비 합계의 지정%) / 고용보험료(인건비 합계의 지정%) / 

    산재보험료(인건비 합계의 지정%) / 지방경비(총합계금액의 지정%) * 본 항목은 최초 기록된 % 데로 산정되어야 하나 임의로 요율은 변경가능해야함.

     - 상기항목을 다 포함한 "순공사비 계"

     - 공과잡비 - "순공사비 계" 금액의 지정% *본 항목은 최초 기록된 %데로 산정되어야 하나 임의로 요율은 변경가능해야함.

     - 공사비계 - 상기항목의 금액을 모두 더한금액.

     - 절사금액 - "공사비계" 의 지정한 단위 금액으로 절사함.(예시 공사비계:2,568,960 경우 "8,960원")

     - 공란 - 항목은 비었으나 네고를 위한 마이너스 금액입력란.

     - 총 견적금액 - " 순공사비 - 절사금액 + 공란 "

     

    5. 견적서의 출력

     - 이상 작성된 견적서를 불피요한 부분을 제외하고 출력이 가능하여야함.

     - 버튼은 " 총견적서출력(견적갑지, 집계표, 세부내역표 출력) / 일식견적서출력(세부내역은 출력하지 않음) " 으로 나위어 존재해야함.

     - 페이지 넘어갈시 보기좋게 분할 되어야 하고 출력(견적갑지 1페이지. 집계표 2페이지. 세부내역 3페이지부터)

     

     

     --------------------------------------------------------

    고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

    비공개로 수정해드렸습니다.

    엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

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  • 물류 erp bom을 역으로 사용하고자 합니다

     

    1.업종 :물류 삼자물류


     

    2.예산 :
     

     

    3.제작 요청사항
     

    문의 내용 : 안녕하세요, 저희는 물류사 입니다.
    다름이 wms를 운영중인데 해당 프로그램에서 구현하지 못하는 것을 엑셀로 진행을 해보고자 합니다.

    ■ 목적 : BOM을 역으로 생성하기를 원합니다

    ■ 용어 정리 및 내용
    - BOM : ERP등에서 세트코드를 의미합니다. A,C,D,E 4가지의 상품을 BOM코드 "137" 생성하고, 판매처전산에도 137세트코드를 등록하고 세트로 판매를 합니다.
    고객이 해당 137세트코드 상품을 구매하면, 발주서에 137로 주문이 확인 되고, 해당 발주서를 당사 전산에 돌리면, 137에 속한 A,C,D,E 상품에 제고가 차감되는 형태입니다.
    만약 고객이 137세트코드 2개를 구매하면 A,C,D,E 각각에 상품 재고가 2개씩 차감됩니다.
    - 헌데 당사거래처인 화주사와 저희와 사전에 등록한 세트코드 가 아닌데, 고객들에 구매패턴이 같아서, 같은구매품목으로 들어오는 경우가 많아서, 발주서에 저희가 설정한 특정 품목을 구성품 수량까지 일치하게 구매하는 고객들의 상품코드를 세트코드로 변경하고 싶습니다.
    EX. 매인상품 1개를 구매하면, 통상 6개품목중 4개를 선택해서 구매하게 되어있고, 6개중에서 4개를 선택하다보니 구성품과 수량이 일치하는 항목이 나옵니다. 이경우 4개의 상품코드를 사정에 지정한 1개의 세트코드로 변환되기를 원합니다.

    이게 문자로 설명하려니 이해가 잘가시는지 모르겠습니다.
    가능하시면 전화통화로 설명을 드리고 싶습니다.
    통화 가능하신 시간과 연락처 주시면 연락 드리겠습니다.

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     

    2)자동화하고 싶은 업무
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업무자동화 맞춤제작

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