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맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,227건

  • [지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작

     

    1.업종 : 서비스직
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


    저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

    업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

    고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

    일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

     

    기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

    기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

    * 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
    * 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

    * 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

    * 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

     

  • 발주서관리 업무자동화 프로그램

    안녕하세요. 프로그램 문의 드립니다. 

     

    발주서 관리 업무자동화 프로그램을 사용하고있는데,

     

    발주내역을 총 정리한 발주내역 시트가 추가 되었으면 좋겠습니다.

     

    항목은

    1. No.

    2. 품의번호 ->직접입력

    3. 품의제목 ->직접입력

    4. 기안자 ->직접입력

    5. 품명/공사명 ->직접입력

    6. 발주일자 -> 내역입력 시트의 발주일자 셀

    7. 견적금액 -> 직접입력

    8. 시행금액 -> 내역입력 시트의 공급가액 셀

    9. 거래처 -> 거래처목록 시트의 상호명 셀

    10. 결제조건 -> 거래처목록 시트의 결제조건 셀 (추가 예정)

    11. 예산코드 -> 직접입력

    12. 비고 -> 빈칸

     

    ========== 이며,

     

    다른 요청사항으로는

     

    상품목록시트와 거래처목록 시트의 셀 너비를 직접 조정하다보니

     

    위 메뉴 칸의 너비가 시트마다 달라 불편합니다.

     

    상품명, 상호명, 주소 칸의 너비가 50정도 였으면 좋겠습니다.

     

     

    마지막 요청사항은

     

    발주서 시트에

     

    1. 결제조건 -> 거래처목록의 결제조건 셀

    2. 세금계산서 발행주소 -> cotemTax@cotemkorea.com / yjkim@cotemkorea.com 으로 고정

    3. 비고 -> 직접 입력

     

    란이 추가 되었으면 좋겠습니다.

     

     

    문의내역 확인하시고 혹시 비용이 발생하는지,

    발생한다면 비용이 얼마정도인지와

     

    예상작업시간 등을 부탁 드립니다.

     

    감사합니다. 수고하세요.

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