1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

안녕하세요 상상디앤디입니다. 

빠른 답변 감사드립니다.

보내주신 기능을 써보려 열었으나

저희 기존 매출장이 엑셀로 작업이 되어 있다보니

다른 엑셀의 셀이 클릭이 안되서 복사가 불가능하여 다 적어야하기에

현재 상황에서는 큰 개선은 안되는 것 같습니다.

다만 추후에 새로 등록되는 업체들이 많을경우나 여러건을 등록해야 하는 일이 종종 있는데

이상황에서는 유용하게 쓰일 것 같습니다.

(지금 보내주신 파일은 기존에 오류가 있던 파일로 보입니다. 새기능은 저희가 현재 등록중인 파일을 추후에 보내드리면 부탁드리겠습니다.)

휴가철인데 계획은 잡으셨는지요. 바쁘신데도 불구하고 빠르고 친절하게 응대해 주셔서 감사합니다.

안녕하세요 맥쓰리코리아입니다. 

제작한 프로그램은 잘 받았습니다.

프로그램 받아서 몇가지 입력해 봤는데 문의사항이 있어요.

저희 제품은 전부 직수입이라 원료관리의 입고단가가 들어올때마다 틀린데 

원료관리의 입고단가를 입고될 때마다 수정해 줘야 하나요? 

원료입고시에 입고단가 입력하는데 원료출고 입력시에 품목-유통기한 선택할 때 입고단가도 선택이 가능했으면 해요.

그리고 마진율은 출고단가관리에서 계산이 되던데 마진율도 원료출고시 계산이 되었으면 합니다.

출고단가관리에 마진율은 계산 안되도 되요.; 원료출고때마다 계산이 되어야 합니다.

-오류사항

2014년꺼 입력했는데 품목별입출고현황 및 거래처별매출현황에서 검색이 안돼요.

400 이라고 오류 창이 뜨네요 확인 부탁드려요.

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
비공개로 수정해드렸습니다.
엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^
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안녕하세요? 커피숍 매출관리 인사관리 재고관리  카드관리 금전출납부 등

100%정부지원금으로 가능한지요?

어제 연락드린 업체입니다.

사방넷에서 자료를 다운받아 올려드립니다.

매입 정산, 매출 정산 개별로 진행을 하기때문에 따로 파일을 올려드립니다.

올려드린건 발주건 정산이며 반품은 따로 다운을 받아 해당양식과 마찬가지로 업로드를 해야합니다.

그래서 그 2가지 자료가 취합이 되서 자료가 만들어져야 합니다.

안녕하세요 상상디앤디입니다. 

1.

주문입력폼에서 달력이 2012년도부터입니다.

그래서인지 주문일자에 2011/12/05 처럼 2012년 이전의 데이터를 입력하니 날짜를 입력하라는 경고문구가 나오면서 등록이 되지 않습니다.

* (2012년 이후날짜도 직접입력으로는 등록이 되지 않습니다. 날짜 입력을 하는 방식이 따로 있을까요?)

달력에서 날짜를 선택하면 잘 등록됩니다.

2.

새로작성을 눌렀을 때 영업담당과 디자인담당이 그대로 남아 있습니다.

3.

주문입력에서 결제정보란에 각종 서류 및 세금게산서 발행 체크를 하는란이 있는데요

기타서류들은 관계 없으나 세금계산서는 발행일자를 기재하였습니다.

기존에는 그냥 적는형식의 칸이었기 때문에

매출정보에서 세금계산서를 선택하면 결제정보에 세금계산서라고 쓰여지는 곳에

발행후 발행일자를 기재하여 사용했습니다.

다만 지금은 데이터를 불러오는 형식이다보니 별도의 발행일자를 적는 칸이 필요할 듯 합니다.

(기존처럼 적었더니 새로고침을 해도 그대로 남이있는 현상이 발생합니다.)

결제정보의 발급확인쪽에 빈칸을 하나 마련하여 발행일자를 적는 칸을 적을 수 있게 부탁드립니다.

4.

종합검색에서 제일 좌측의 NO.란에 고유등록번호가 나오게 할 수 없을까요?

아니면 NO.와 주문일자 사이에 들어와도 좋을 것 같습니다.

수정 부탁드립니다. 감사합니다!!

제가 재고확인을 하려고  "제품별 재고현황" 에서 2014년도를 기준년도로 잡고 추출하면

1월 매입, 매출 재고가 반영이 안된 갯수가 뜨고

2015년도를 기준년도로 잡으면 전혀 다른재고가 뜹니다.

도움 요청드립니다.

안녕하세요 쇼핑몰 하는 회사입니다. 

문의드릴것이 있어서요,

첨부파일과 같이 제가 일일이 엑셀에 성함 수량 택배송장번호 가격등 입력하고있습니다.

월말결산때 어디 업체에서 뭐가 출고되고 마진은 얼마인지 확인하는것이

너무 힘들고 못하겠더라구요,,

그래서 업체별로 매출이 얼마인지,수량은 몇개 출고 되었는지 구매자는 몇명인지 등

그래프 또는 보기쉽게 하고싶어서

문의글남깁니다.