1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 설비별 전기, 가스 등의 에너지 사용량을 수기로 입력하거나 개별 장비에서 수동 추출  

- 월간 또는 분기별로 에너지 사용 내역을 엑셀로 정리  

- 에너지 과다 사용 설비를 식별하는 데 시간이 오래 걸림  

- 에너지 효율 개선을 위한 기준 데이터 부족  

자동화하고 싶은 업무  

- 설비별 에너지 사용량 데이터를 자동 수집  

- 전기, 가스 등 항목별로 사용량을 실시간 또는 주기적으로 기록  

- 기간별 사용 추이 분석 및 이상치 감지 기능 추가  

- 기준 사용량 대비 초과 사용 설비 자동 식별  

- 에너지 사용 보고서를 자동 생성하여 부서별로 공유  

지난번에 맞춤 제작 문의 드렸어요...바로 주문하고 싶은데... 가격이 어찌 되나요?  

기존에 있는 학원 관리 프로그램 (일부 내용 수정)에 학원비 입금관리(분납)및 영수증 출력기능만 추가 하고 싶어요...

일단 결제를 해야 하나요?  

4월 초부터 가능하시다 했는데...자세한 안내 부탁드려요...^^

안녕하세요 

몇일전 견적요청드리고 최종사항 점검하여 문의드립니다

먼저 전화주시고 친절한 상담에 감사드립니다

앞서 말씀드렸던 견적금액 부분은 예산이 기존 20만원에서 55만원으로 조정이 될 수 없어

견적금액이 네고가 불가능하다면 자체적으로 만들어 사용해야만 하는 상황입니다

유선상으로 33만원으로 제작이 가능한지에 대해 여쭤보고 싶고

가능하다면 저도 기안을 다시 올려 결제득하도록 해보겠습니다

앞으로 다른 프로그램 제작까지 진행하여 좋은 파트너가 될 수 있길 희망하며

가능한한 제안을 받아주셨으면 하는 바램입니다

맞춤제작예시를 첨부하오니 검토부탁드리겠습니다

좋은 하루 보내십시요

감사합니다~

저의 회사는 허브앤티라는 티백차(다류)전문 회사입니다.

경영자동화와 업무자동화에 좋은 프로그램들이있어서 구입할예정인데

그중에 프리미엄365롤 구입하려합니다.

 그런데 궁금한것이있어 문의를 드리게되었습니다.

다운로드 범위 및 수량에

표준엑셀 100건/일

업무자동화 10건/일

경영자동화 1건/일

이렇게 표기가되어있는데

경영자동화에들어가서보니까 전부다 금액들이적혀있던데

이건 따로 결제해야하는건지요?

아니면 1건/일 이라는게

경영자동화에 금액으로 표기되어있는 프로그램들을

하루에 한건씩 전부 받을수 있다는건지 궁금하여 문의드리게되었습니다.

답변확인후 결재하도록 하겠습니다.

좋은 프로그램 많이 만드셔서 사업더욱더 번창하시길 바랍니다.

감사합니다.

보내주신 파일은 잘 받았습니다 

시험구동중

거래내역일괄등록에서 일금액 항목에서 일금액은 수량*일수*임대료인데

현재는 일수*임대료 만으로 처리가 되고 있습니다

확인하여 수정요청 드립니다.

그리고 사용기간은 입력하면 일수가 자동으로는 나오지 않는 것인지 가능하다면

사용기간을 입력하면 일수계산이 되어서 자동으로 나올수있게 부탁드립니다

 ex : 사용기간 -  (2014.01.15 ~ 2014.01.25 )

        일수      -  ( 11 )

저희는 기업교육&컨설팅을 하는 업체 입니다.

좀 챙피한 말씀이지만 사업체가 소규모이며, 경리 인력을 따로 두지 않고 있는 상황이라, 경리 회계 프로그램은 사용할 엄두가 안나 엑셀 피벗테이블을 이용해 내부 결산을 진행해 왔습니다. (로데이터 수기 입력)

이러다 보니, 누락되는 부분이 생기면 그 원인을 찾느라 시간 낭비를 많이 하고 있습니다.

진행하면서 가장 문제 되는 부분은 아래와 같습니다.  

1.  이론상 자본금+손익누계=매월말 통장잔고+미수금-미지급금 되어야 하는데..자꾸 숫자가 다를 경우가 많습니다.

2.  경리관련하여 자금일보(현재통장잔액표시), 카드사용내역, 월결산 이렇게 3가지를 엑셀로 정리하여 관리함

위 2가지를 통합하여 시간도 단축하고 효율적으로 정리할 수 있는 방법이 없을까요??