1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리  

- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유  

- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생  

- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리  

- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류  

- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록  

- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영  

- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능  

업체 : (주)***

현재 작성 방법 : 모델 별 공정 흐름도 제작 시 마스터시트(엑셀)에서 공정 순서에 따라 일일이 공정을 복사해서 제작

요청 사항 : 해당하는 코드만 입력하면 자동으로 공정 흐름도 생성

※ 파일 첨부

담당자

**************

**************

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고객님의 업체명과 담당자 성함등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

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1. 업종: 무역 도소매 / 국내 매매 

2. 예상: 200만원

3. 제작 요청 사항

   1) 업무 흐름(프로세스)

저희는 타업체에서 물건을 구매하여 또 다른 타업체로 납품하는 무역회사 입니다.

구매/판매 모두 국내&해외 업체들과 거래하고 있습니다.

가끔씩 A업체에서 물건을 구매하여 B업체에 외주가공을 맡긴 후, C업체에 납품을 할때도 있습니다.

   2) 기존 업무 방식

기존에는 엑셀로 단가상세를 한후, 이카운트를 통하여 고객사에 견적서 제출, 생산업체에 발주서를 송부하고있습니다.

고객사에 납품 후 거래명세서는 이카운트를 통하여 발행하고 있습니다.

견적서, 발주서, 거래명세서 구분없이 여러 직원이 각자 작성하다보니,

일정 관리도 안되고 재고도 안맞고 사내 정보공유도 안되고, 업무 효율도 많이 떨어집니다ㅠ

   3) 자동화 하고 싶은 업무

   *기안서

각 담당자가 단가상세 시트에 한줄로 1건의 납품예정에 대해 입력을 하면,

2번째 기안서 시트에 자동 입력 및 출력이 가능했으면 좋겠습니다.

(기안서 양식은 아직 못정해서 공란으로 해놨습니다)

   *원가분석

각 담당자가 단가상세 시트에 입력한 내용이 원가분석 시트에 그대로 자동 입력 되었으면 좋겠습니다.

(납품완료 후 일자, 운송료등 상세내용 수정할 예정)

   *원가분석관리표

원가분석 시트에 입력된 내용이 원가분석관리시트에서 자동 입력 및 출력이 가능하였으면 좋겠습니다.

4. 기타: 첨부파일 확인 부탁 드릴께요~

1.업종 : 안전관리
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 작업장에서 진행되는 안전 점검 내역을 수기로 작성하고 있으며, 점검 결과를 엑셀에 정리하여 관리하고 있습니다. 하지만 데이터가 체계적으로 관리되지 않아 위험 요소를 사전에 감지하기 어렵고, 반복적으로 발생하는 문제점을 분석하기가 쉽지 않습니다. 이를 자동화하여 안전 점검 내역을 체계적으로 기록하고, 위험 요소를 분석하여 관리자에게 알림을 주는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 현장에서 안전 점검 체크리스트를 종이나 엑셀 파일로 작성  

   - 점검 결과를 담당자가 취합하여 수작업으로 정리  

   - 특정 위험 요소가 반복되거나 기준치를 초과해도 즉각적인 조치가 어려움  

   - 점검 내역이 쌓이면서 과거 데이터 검색 및 분석이 비효율적  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 안전 점검 내역을 입력하면 자동으로 데이터 저장 및 정리  

   - 특정 위험 요소가 반복되거나 기준치를 초과할 경우 담당자에게 자동 알림 발송  

   - 기간별 점검 내역을 분석하여 위험 발생 패턴 및 개선 필요 사항 도출  

   - 작업장별 안전 점검 통계를 대시보드에서 시각적으로 확인 가능  

   - 주간/월간/분기별 자동 보고서 생성 및 이메일 발송 기능 추가  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 각 품목의 단가를 공급처별로 수기로 정리하거나 수동 업데이트

 단가 변동 시 담당자가 수동으로 이전 단가와 비교 후 이메일로 공유

 단가 인상·인하 내역을 정리하는 데 시간이 오래 걸림

 변경 이력 관리가 불완전하여 회계/구매 부서 간 혼선 발생

 실시간 단가 비교나 예외 상황(급격한 변동 등)에 대한 대응이 늦어짐

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자동화하고 싶은 업무

 각 품목별로 공급처 단가를 자동 수집 및 정리

 단가 변동 시 자동으로 이전 단가와 비교

 설정 기준(예: ±5%) 이상 변동 시 자동 경고 및 담당자 알림

 변동 이력 자동 저장 및 월간 리포트 생성

 구매 단가 기준 또는 평균단가 기준 자동 계산 및 비교 시각화

첨부된 파일을 참고하시면

우선 저희 회사에서 필요로 하는 프로그램은

1. 각각의 건설프로젝트를 영업관리를 통한 담당자 배정 

2. 영업정보의 즉각적인 업데이트로 직원간의 정보 공유 

3. 각 프로젝트별 적용 아이템을 각 협렵사로의 영업보고양식 자동화

4. 수주 및 수주 실패 프로젝트 관리로 영업실적 관리

5. 각 아이템 별, 프로젝트별,  연간 월간 영업 현황 및 누계 관리

가 가능한 자동화 프로그램입니다.

현재 엑셀의 사용은 첨부와 같이 필터를 사용해서 건설과 설계영업을 솔트해서 정리하기도 하고, 업데이트 날짜를 기준으로 소트하거나 영업담당자별로 소트하여 엑셀을 정리하기도 합니다.

 하지만 2번재 워크시트 처럼 설계영업이 완료된 프로젝트의 경우 각 아이템별로 수량과 소계 합계를 정리하여 매달 협력사로 스펙리스트를 제출하고 있는데 (첨부가 한개밖에 안되서 첨부는 생략합니다) 그 작업과 2번째 워크시트 작은은 온전히 두번 세번 같은 프로젝트를 일일이 손으로 치고있어, 오류도 잦고 업무시간도 많습니다.

생각해둔 포맷은 있으나 어떤식으로 작업을 하시는지 몰라 우선 전무가의 상담을 받고싶습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 계약서 만료일을 수기로 관리하며 각 계약별 만료일 확인 필요

* 만료일 임박 시 수동으로 담당자에게 알림 전달

* 만료일 관리 미흡으로 계약 갱신 누락 위험 존재

* 계약 만료 현황 파악에 시간과 노력이 많이 소요됨

자동화하고 싶은 업무

* 고객사별 계약서 만료일을 엑셀로 자동 등록 및 관리

* 만료일 임박 계약서 자동 추적 및 담당자 알림 발송

* 계약 만료 현황을 대시보드 형태로 시각화

* 계약 갱신 진행 상태 자동 업데이트 및 기록

* 월별, 분기별 계약 만료 리포트 자동 생성

안녕하세요? ****** *** 입니다. 

저희 공장의 원재료 및 완제품의 재고관리 프로그램 맞춤 제작을 위한

프로세스 문서를 첨부파일로 보내드립니다.

확인 하시고 전화 주시면 설명을 드리겠습니다.

담당자 : ***/***-****-****

어제 말씀 드린대로 가견적이 나와 진행하게 될 경우 직접 방문 하시어

저희 사장님,부장님과 회의를 거쳐 진행했으면 합니다.

수고하세요.

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능