1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

안녕하세요 

어제 1차 작업진행 엑셀파일 주신거 잘 봤습니다.

그렇게 되면 업무가 많이 수월해 질꺼 같아서 참 좋았습니다.

한가지 빠진게 있어서 말씀드리고자 글 남깁니다.

주신자료를 확인하다보니..

보유하고 있는 재고수량보다 판매가 이뤄지지 않게 재고수량을 판매사이트에 넣어놓긴 할텐데..

부득이 하게 그게 잘 안되는 경우가 발생하더라구요.

주문수량이 로케이션에 가지고 있는 수량보다 많을때는 제품 출고를 할수가 없는 상황이 발생하는데요.

그럴땐 출고가능한 수량을 제외한 나머지 수량은 출고를 나갈수 없게 표기가 되어야 하는데

가능한지요??

자료보시면 원본2쉬트에 주문번호 기준으로 부족수량만큼이 미출로 표기가 되어야 할꺼 같구요.

주문번호가 한개만 존재하는 주문분부터 미출로 표기

그 다음에 주문번호가 중복으로 되어 있는거에 대한 재고부족상품이 포함되어 있으면

주문번호가 중복으로 된 주문건은 전부 미출로 되어야 할꺼 같은데요

이 부분도 추가 부탁드립니다.

이게 없으면 로케이션 번호로 가지고 있는 재고에 혼동이 오지 않을까 합니다..

확인부탁드립니다

감사합니다.

?수고많습니다.  

임대관리 전산화 관련 문의 드?립니다.

현재 엑셀로 작업해서 부과 징수 업무를 하고 있는에, 좀더 효율적인 업무처리를 위해

붙임 파일을 참조하시어 엑셀 기반으로 다음 내용이 자동으로 진행될 수있는 프로그램을 

만드는데, 어느정도 예산이 필요한지 검토바랍니다.

1. 기본 DB 관리

    - 각 호실별 변경사항을 별도 창으로 수정 기능

 2. 임대현황 보고

     - DB를 바탕으로 각 건물, 운영부서별 등 공실, 사용실, 입주율, 공실율 등 계산 후 보고 자료 생성

 3. 임대관리비 부과 업부

     - DB를 바탕으로 입주업체 기준 보고자료 생성

     - DB를 바탕으로 지정 업체에 고지서 생성 및 발송(추가 옵션-계산서발행)

 4. 임대관리비 납부 안내

     - DB를 바탕으로 부과된 업체에 해당일자에 납부 안내 문자 발송

     - 부과된 업체에 납무 마감 안내 문자 발송

 5. 수입 및 체납관리

     - 수입 및 체납현황 보고 자료 생성

     - 은행 거래내역을 입력시(가능하면 자동) 납부 확인 및 연체료, 체납금 계산

     - 미납부 업체에는 체납금 이월 및 가산금 계산

 6. 기타 기능

    - 계약종료 시점 사전 알림.

    - 기업이력 및 현황관리

       (입소일자, 퇴소일자, 고용인원, 매출액, 업종 등)

1.업종 : 식품 등 (백화점 입점매장)
 

2.예산 : 100만원
 

3.제작 요청사항
 

1) 업무흐름 및 기존 업무방식

백화점 매장(70여개)에서 함께 사용할 고객 적립금 관리 프로그램이 필요합니다.

업무는 고객 구매 시 구매액에 따라 등급별로 적립금을 적립하고

적립금을 사용한다면, 유효기간 짧은 적립금부터 차감되면 되며

적립일로부터 1년이 지난 적립금은 일괄 자동소멸되면 됩니다  

2)자동화하고 싶은 업무
* (5560) 회원포인트 및 판매현황관리 프로그램_sample 기본으로*
* 기존 고객 데이터를 엑셀로 업로드 (전 매장 내역 통합)

* 적립금 사용 시 유효기간 짧은 적립금부터 차감

* 적립일로부터 1년(365일) 경과된 적립금은 자동 소멸

* 날짜별로 전체 적립금(전체 고객) 내역 다룬로드

안녕하세요, 

우리회사는 신발섬유판매회사입니다.

우리가 괸리하고싶은업무는

1.염색소에 위탁가공하는  제품의 작업수량에 대한 수불현황을 만들고 싶습니다.

2.거래처별 매입,매출장부를 전산화하고 싶습니다.

3.현금출납장을 전산화하고싶습니다.

냉동물류창고입니다~

업체별 일일 다양한품목이 입출고 되고 있고, 품목은 일자별 세부관리가 됩니다.

관련하여 크게 품목의 입출고현황보기/업체별 보관증(입,출고증)출력/월별재고현황보기가 필요합니다.

저항목 중 가장 중요한 부분이

일자별로 품목관리되는 부분인데요.

품목이 하루에도 몇번씩 출고가 될 수가 있거든요.

최장 1년이상 보관된 품목이 출고되는 경우도 있습니다.

이부분까지 적용이 되어있는 양식이 있는지요.

없다면 제작하는데 개략적인 제작비용부분과 세부의견을 듣고싶습니다.

안녕하세요. 저희 회사는 유통 판매업이 주 사업입니다..

그래서, 수금관리 부분에대한 관리가 필요하여 엑셀 개발 견적을 요청드립니다.

프로세스로는 고객이 주문한 것에대한 수금관리가 주요 목적이며, 미수채권연령분석까지 필요한 상황입니다.

(연체금액까지 관리가 되어야하지만, 이 부분은 수금관리 개발 후 진행 예정)

관련 자료는 첨부된 엑셀 파일을 참조하시기바랍니다.

첨부된 파일내 "수금관리" 시트에 결과값이 조회되어야하며,

거래처/주문현황/수금현황은 내부적으로 Data를 입력 할 예정입니다.

상기 내용 검토 후, 회신 부탁드립니다.

제목 : [맞춤제작 컨설팅]

업종 : 프랜차이즈 본사 및 직영점

예산 :

제작요청사항

우리 회사는 치킨 및 분식메뉴로 가맹사업을 하는 프랜차이즈 본사인 (주)와이푸드입니다.

본사와 가맹점간 수발주 업무는 기존 POS사의 시스템을 사용하여 운영하고 있습니다만

나머지 각 분야별 업무는 엑셀을 통해 원시적으로 관리를 해 나가고 있어서 업무효율이 많이 떨어지는 상황입니다.

기존업무방식

현재 엑셀로 하는 업무는

1. 입출고  2. 거래처원장   3. 거래명세서(일/월)   4. 가맹점 미수현황   5. 손익분석   6. 급여    7. 수익율분석...

이 정도를 엑셀파일로 만들어 관리하고 있습니다.

상기 업무를 통합하여 처리할 수 있는 기존 솔루션이나 마춤제작에 대해 문의드립니다.

또한, 현재 당사에서 처리하지 않는 업무이지만 프랜차이즈 본사에서 사용하는 솔루션이 있으시면 별도로 추천도 부탁드립니다.

현재 사용하고 있는 엑셀파일은 샘플로 보내드립니다.. 

자동화 요청 업무

제품입출고, 재고관리, 가맹점거래명세서 집계(일/월), 미수현황, 손익분석, 종업원급여, 수익율분석 등등

프랜차이즈 본사에서 필요한 업무에 대한 자동화 업무입니다.

유선상 설명드렸던 이전 제작문의건과 연결하여 상담요청 드립니다.

식품제조업 운영하는데

원료 수불부.제품에거래기록.생산실적보고.요렇게 필요해요...

양념 다데기 한종류만 생산하고 있어요..

판매처는 한곳에  대량으로 보내서 물류에서 알아서 판매방식이고요...

이런경우는 어떻게 하는지 궁금해서.

수고스럽겠지만 

이쪽으로 연락부탁드립니다...