1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 수금 예정일을 거래처별로 수기로 입력하여 관리

 실제 입금 여부를 확인 후 일일이 수정

 미수금 발생 시 별도로 정리해야 하며, 놓치는 경우가 종종 있음

 주기적인 미수금 정리와 보고서 작성에 많은 시간 소요

 수금 지연이 누적될 경우 전체 자금 흐름 예측이 어려움

---

자동화하고 싶은 업무

 거래처별 수금 예정 리스트를 자동으로 생성

 예정일이 지나도록 입금되지 않은 건은 미수금으로 자동 분류

 미수금 내역을 기준으로 경고 표시 및 담당자 알림

 수금 완료 시 자동 업데이트 및 상태 변경

 월별 수금 실적, 미수금 추이, 거래처별 현황 자동 리포트 생성

프로그램이 전반적으로 너무 불안정하고 '1004 런타임오류'가 너무 자주 나타납니다. 

구매리스트는 입력하고 브이표 체크하면 재료/제품명에 있는 품목인데도 재료/제품명에 없는 품목이라는 메시지가 뜹니다.

입고결과로 소트하면 시간이 엄청 많이 걸리고 (20분이상) 입력한 내용이 날아가버리는 경우도 있습니다.

생산일지에서도 아래부분 기타 - 생산세트수, 생산중량은 입력하고 저장하고 나면 다음에 불러오는 품목에 바뀌지 않고 그대로 남아있습니다. 그리고 런타임오류 너무 자주 나타납니다. 원활한 사용이 안될 정도로....

바이러스 문제인가해서 본체, 외장하드 등에 저장해보고 V3 체크도 해봤는데 바이러스는 없으나 문제가 계속 발생합니다.

완전히 오류를 잡아주세요.

문제가 있다면 전화를 주시면 좋겠습니다.

비용을 들여 만들었는데 사용이 제대로 안되니 담당으로서 정말 곤란하네요.  

제목 그대로 육가공 업체입니다. 

원료 수불장, 생산일지, 발주서, 자재입출고, 재고관리 등 

육가공 업체에 필요한 전반적인 기능들이 포함되어 있는 것으로 추천해주세요~

생산일지에 반영된 재고수량이 맞지 않습니다. 

점검바랍니다.

데이터 입력을 해서 다시 파일 올려놓습니다. 

그리고 지난번 말씀한것처럼 제품단가를 수정하면,

이미 입력된 자료들에서는 반영이 안되던데 이부분도 점검해주세요.

■ 요청사항

1. 생산일지 수정 (2공수)

    - 선입선출로 사용 원재료/반제품의 생산일자 비고출력  

위 사항을 요청드렸는데 좀더 자세히 알고난후 결정하려고 합니다.

만약 오늘 완제품 파스타를 만드는데 파스타면과 베이컨믹스 이 두가지 반재가 들어간경우

파스타는 1.1일자와 1.2일자 2종류를 사용해서 만들었고 베이컨은 1.3일자가 들어가서 완제가 만들어지게 돼면

파스타는 1일자와 2일자가 표시돼고 베이컨은 3일자가 표시돼어야합니다.

그리고 반재 베이컨믹스에 3일과 4일자 올리브오일과 5일자베이컨 그리고 10일자 소금의 완재가 들어갔다고 하면

베이컨 3일자와 4일자 올리브오일 5일자 소금 10일자가 모두 표시돼어야합니다.

요걸 기준으로 더 자세한 견적 받아볼수 있을까요?

안녕하세요 상상디앤디입니다. 

1.

주문입력폼에서 달력이 2012년도부터입니다.

그래서인지 주문일자에 2011/12/05 처럼 2012년 이전의 데이터를 입력하니 날짜를 입력하라는 경고문구가 나오면서 등록이 되지 않습니다.

* (2012년 이후날짜도 직접입력으로는 등록이 되지 않습니다. 날짜 입력을 하는 방식이 따로 있을까요?)

달력에서 날짜를 선택하면 잘 등록됩니다.

2.

새로작성을 눌렀을 때 영업담당과 디자인담당이 그대로 남아 있습니다.

3.

주문입력에서 결제정보란에 각종 서류 및 세금게산서 발행 체크를 하는란이 있는데요

기타서류들은 관계 없으나 세금계산서는 발행일자를 기재하였습니다.

기존에는 그냥 적는형식의 칸이었기 때문에

매출정보에서 세금계산서를 선택하면 결제정보에 세금계산서라고 쓰여지는 곳에

발행후 발행일자를 기재하여 사용했습니다.

다만 지금은 데이터를 불러오는 형식이다보니 별도의 발행일자를 적는 칸이 필요할 듯 합니다.

(기존처럼 적었더니 새로고침을 해도 그대로 남이있는 현상이 발생합니다.)

결제정보의 발급확인쪽에 빈칸을 하나 마련하여 발행일자를 적는 칸을 적을 수 있게 부탁드립니다.

4.

종합검색에서 제일 좌측의 NO.란에 고유등록번호가 나오게 할 수 없을까요?

아니면 NO.와 주문일자 사이에 들어와도 좋을 것 같습니다.

수정 부탁드립니다. 감사합니다!!

요청드린 내용이있는데, 너무 포괄적으로 드린것 같아 저희가 작성해보고있는 파일을 보내드립니다 

참고하시고 도움 부탁드립니다

비료 중개 및 배송업체입니다.  

맞춤제작을하고싶은데...

저희가 배송때문에 인수증을 작성하여 출력해야하는데

기본파일만 있으면 자동으로 입력이 될 수있을까요?

기사별 배송수량 파악과 재고관리, 인수증자동입출력, 공급 및 취소 집계정도가 필요합니다.

확인후전화주세요.수고하세요^^