1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

저희는 플라스틱 사출 제조공장이며 ,

전반적인 업무 가능 프로그램을 찾고 있습니다.

생산관리(생산일지,생산현황 ,BOM으로 인한 부자재,원료 현황)

자재관리(자재 입출고 ,재고현황)

입출관리(입출내역 및 제품재고 현황)외 추가적인 부분이 있어도 상관없습니다.

각부분에 대해서는 인쇄가 필요합니다.

적당한 프로그램이 어떤것이 있는지 확인 부탁드립니다.

생산, 원료수불 및 제품재고 자동관리 프로그램 ver 3.1 (+입력간소화, 반제품관리)와 

명세서 통합관리 v1.0을

연동하여 명세서에 거래처 출고를 입력하여 명세서 출력시 제품재고 자동차감등 연동이 가능한지요?

카페다작입니다.

맞춤 제작 의뢰 드립니다.

전에 문의 드린적있는데 사업자가 추가 되어서 다시 문의 드립니다.

1. 수입 판매업: 생두 수입을 매장용과 생두 판매용으로 분리 되어야 한다고 합니다.

2, 식품 제조 가공업: 원두를 볶아서 판매하고 납품을 하고 있어서 거래처 관리와 세금계산서가 같이 연동 되어야 합니다.

3. 1번과 2번은 따로 장부가 정리 되어야 할것 같습니다.

4. 카페에서 쓸수 있는 가계부들 장부

5. 제과 제빵, 요리쪽에서 쓸 원료와 재고관리 장부가 필요합니다.

6. 제과, 제빵에서 쓰는 재료

요리쪽에서 쓰는 재료는 같이 주방에서 사용하고 있습니다.

홀에도 레몬 자몽청등을 담가 주고 시리얼도 만들고 있기 때문에

 재료에 대한 단가 계산도 가능했으면 좋겠습니다.

7. 커피 도구들은

커피 필터

드립용

케맥스

수저

8. 급여 관리와 알바 급여는 노무사와 세무사에게 항상 유선상으로 알려 드리고 있는데, 가계부에 적어 두어야 하는 건가요?

9. 지인이 현재 엑셀로 생두 장부를 적고 있어서 참고로 보내드립니다.

10. 모아두고 정리한 자료는 팩스로 보내드립니다.

명세서출력관련 문의드렸었는데, 명세서를 A5 사이즈정도로 만드는 수정도 가능하신지요?

그리고 추가질문입니다. 저희가 구매하는 원재료중 부가세 없이 거래되는 품목들은 원재료입고에서 어떻게 입력하나요?

안녕하세요 태진컴입니다

저희 작업을 하다보니 수정부분및 문의사항이 있어서 적어봅니다

1. 자산총계시트- 이월잔고에 재고자산부분은 어디서 끌고 오는것인지? 보험적금및 정기적금 부분도 계산식이 어찌되는건지
재고장에 12월잔고를 불러오는것인지 보험적금이나 정기적금은 작년잔액을 넣어야 하는데 어디에 넣어야 적용이 되는지 모르겠습니다

2. 은행시트에서 경비부분에 대한 지출은 거래처명을 어찌해야 할지....은행잔고에서는 빼야 하는데요

3. 어음거래내역+ 은행잔고가 자산총계시트에 현금자산으로 들어가야 하는데 적용이 안되어있습니다

4. 어음거래내역에 계산서 일자부분이 팝업이 뜨면서 거래처명이 나타납니다 거래처명에 나타나야 하는부분을 잘못 하신거 같습니ㅏ

5. 은행거래내역-잔액계산을 돌려서 잔액계산이 안됩니다

6. 거래처마감현황 내역이 맞지 않습니다 예를 들어 삼성재단 12월 마이너스 입금금액과 1월내역이 합쳐지면 잔액이 0이 되어야 하는데 안됩니다

다시 수식 확인 부탁드려요

7. 그리고 매입처별 거래현황에 업체명은 없고 금액만 나타나는게 보이는데 이건 어떤 문제때문인지 확인부탁드립니다

8. 이건 저희가 여쭤보고 싶은 부분인데요....

재고부분이 저희가 업체명으로되어있습니다

창고에서 매입금액+물류비로 해서 매입단가를 측정하고 있습니다 순수하게 물류비만 지출하고 싶은데 그럼 나중에 재고부분을 빼야 하는데

어떻게 계산하는것이 좋은지 조언부탁드립니다

기존에는 수기장부라 따로 재고부분을 마이너스 해서 진행했습니다

현재작업하고 있는 파일을 첨부해서 보내드립니다 수정부분 체크좀 부탁드립니다

계속 요청만 드려서 죄송합니다.....이번에도 최대한 빨리 고쳐주셨으면 감사하겠습니다

수고많습니다.  1인사업자(도소매업)로서 인쇄물 유통을 하고있습니다.(2016년 개업)

다수의 고객(기업/고객)으로부터 주문을 받아, 100% 외주생산 제조업체에 의뢰해서,

외주생산완료시 상품으로 당사 구매 입고하여, 고객에에 상품을 매출을 하는 업무형태입니다.

1)  1개 외주업체 상품구매- 고객에게 상품 판매 업무 형태도 있고 

2)  다수의  외주업체 상품을 구매해서 당사에서 자체 조립하여 고객에게 상품을 판매하는  업무 형태 두가지입니다.

현재는 엑셀로 거래내역을 단순하게 관리하여 월말에 마감하여 홈택스에서 매출계산서를 발행을 하고 있습니다만

엑셀관리수준이 단순 조잡하여 매입 및 매출합계 누락이 발생할 수도 있어 염려가 되고,월간 매출 매입 관리가 안되고

 있습니다.(납품시 거래명세서 발행은 수기작업)

주문을 받아 외주생산 상품으로 구매->납품으로 업무가 이어지다보니 재고는 없습니다.

가끔 고객 주문을 받았으나. 외주생산 상품구매 입고 되기전에  취소되는 경우도 발생되고 있습니다.

엑셀로 거래처 및 상품목록,금융정보등은 정리 관리하고 있습니다.

거래처수는 매출이 45개업체,매입이 30개업체 정도되며, 인쇄물 상품목록수는 60개 정도입니다.

상품목록 자료 유첨과 함께 송부드립니다.