1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 부재자가 발생하면 수동으로 대행자를 지정

* 대행자 지정 과정에서 담당자 간 연락 및 조율 필요

* 대행 업무 현황 파악이 어렵고 누락 위험 존재

* 대행자 지정 기록이 체계적으로 관리되지 않음

자동화하고 싶은 업무

* 부재자 발생 시 사전에 설정된 규칙에 따라 자동으로 대행자 지정

* 대행자에게 업무 및 일정 자동 알림 발송

* 대행 업무 현황 실시간 관리 및 보고서 생성

* 대행자 변경 시 이력 자동 기록 및 관리

안녕하세요? 

원료수불부 사용중 문제가 있어 문의드립니다.

1. 생산일지에서 원재료가 많을 경우 전부 표시되지 않습니다.(현재 16줄 표시, 추어탕의 경우 짤림)

      밑의 제조방법 란과 조정을 해야한다면 제조방법을 2개칸으로 나누어 많이 쓸수있도록 해주시면 좋겠습니다.

                                                   제조방법

2. 원료입출고에서 여전히 중량단위와 갯수가 안맞아서 마이너스가 나옵니다. 

(가이리멸치를 6200g 사용하면 (1개, 1.5kg라서) 4.13개 마이너스 처리되어야하는데 - 6,200이됨.

파일 첨부합니다.

빠른 조치 부탁드립니다.

의류 제조, 도소매, 유통을 하고 있는 업체 입니다.

기본적인 업무 프로세스 입니다.

1.샘플지시서

2.거래처 미팅

3.샘플 상품 수주 (주문수량은 유동적)

4.상품 원단 및 부자재 발주

5.상품 제조, 생산 발주 (공장) (원단 및 부자재는 공장으로)

6.납품

7.리오더

맞춤제작 시 필요한 부분 입니다.

1.거래처관리 (원단 및 부자재, 공장, 거래처)

2.원단 및 부자재 발주, 재고 관리 + 하청공장 관리 (원단 및 부자재 명, 단가, 발주량, 재고량, 발주장 등) (발주관리) 

3.샘플 및 상품관리 (상품 제조원가, 제조 상세정보, 거래처 별 판매량, 거래처 별 판매단가, 상품별 판매량(누적, 기간별, 그래프 확인), 상품 기본정보(작업지시서 작성) 등, 입,출고 관리, 재고관리)

4.재무관리 (입출, 세금 등 기본 경리업무)

확장성을 갖고 제작해서 추후에는 웹으로 연동해서 관리자프로그램으로 사용하려 계획 중입니다.

빠른 답변 부탁드립니다^^

1.업종 : 락스 제조/판매
 

2.예산 : 무료라고해서 지원해봅니다
 

3.제작 요청사항
 

오래된회사에서 Bom 관리를 해볼려고 하는데

회사에서 사용하는 기존 erp 프로그램에 bom 관리가 있지만 그 안에 제품 등록되어있는것들이

전부가 다 제각각으로 되어있고 옛날부터 경리가바뀔때마다 이름을 계속변경하고 새로 추가하는등

제품 정리가 되어 있지 않은 상황입니다 

그래서 최근에 이 사이트를 찾아서

생산제조관리 프로그램(소품종 다량생산) 라는 BOM 관리 엑셀은 다운받아서

사용할려고하는데

이 내용안에서 사실상 제가 관리 하지않는 내용들도 같이 있다 보니 조금더 간결하게 

제품 부자재/완제품 에 대한 입출고 수량 관리 

제품 bom 생산 관리

부자재 관리

완제품 관리

만 필요 합니다 혹시 그렇게 간결하게 수정이 가능할까요? 

당사는

결제방식이

12월25일~1월24일 발주넣었던 총금액을 1월 25일에 결제하고

1월25일~2월24일 발주넣었던 총금액을 2월 25일에 결제하고

2월25일~3월24일 발주넣었던 총금액을 3월 25일에 결제합니다.

거래내역서와 월별현황에서

1월은 12월25일~1월24일

2월은 1월25일~2월24일

3월은 2월25일~3월24일

이런식으로 변경해주세요^ㅡ^

맞춤제작을 하여 사용중입니다.

처음에는 팩스보낼일이 많아 수주현황(fax송부)탭 에서 한장씩 거래처별로 출력을 하였는데 지금은 필요가 없어져서

페이지를 한두장에 인쇄후 기능이 현재처럼 입고후미출고로 넘어갔으면 합니다.

수정이 가능할까요?