1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

안녕하세요.

어제 통화로 많은 부분 도움을 주셔서 감사합니다.

저희가 사용하고 있는 부분을 만들어 주신 엑셀에 집어넣어 보았습니다.

그중 잘 못된 부분이 있어서 다시 글을 올립니다.

1. 매입장부에서

    판매대장매입액(매입액) * 수량 = [총매입액]

   나올 수 있도록 한 줄 더 추가 되어야 할꺼 같습니다.

2. 매입장부 비고란 앞에 [입고날짜] 들어가고 [비고]란과는 판매대장에서 안넘어 오고 직접 기입할 수 있도록..

   이렇게 하면 추출하기가 불가능한건가요?

3. 일별결산sheet에서 매입액=판매대장매입액 * 수량

4. 일별결산 [총매입액] [총매출액] [운영비총액] [순수익] 순으로 해주시고

    순수익 = 총매출액-총매입액-운영비총액 입니다.

확인부탁드립니다. ㅠ 이번이 마지막 수정으로 바쁘신데...죄송합니다~

맞춤제작 진행 부탁드릴게요.

저희 프리미엄 회원권 결제해서 쓰고있는데 맞춤제작 되는건가요?

1. 명세표 부분 삭제

2. 거래처별 입고, 출고 내역 검색 기능 추가

요렇게 부탁드려요

1.치과 병원에서 구입하는 자제들을 관리 할려고 합니다.

2.각팀 별로 구입하는 자제의 종류가 공통이 있고 별도로 주문 하는게 있는데 현재 수기로 해서
 주문을 하고 있습니다.

-자동화방식-
1. 각팀이 종류별로 주문하고 -> 자동으로 각 업체 및 종류에 따라 주문 내역서가 출력->
  재고 파악을 할수있게 전체 시트로 해서 파악 가능하게 연동-> 입고 넣으면 재고 파악에 연동
  재료 주문하면 단가별로 주문량 및 금액파악가능하게 

특이사항 -가끔 패키지로 대량 구매하는 건이 생김...

1. 업종 : 봉제(제조)

2. 제작 요청사항

1) 프로세스.

저희는 해외에서 의류를 납품하는 업체입니다.

간단하게 말씀드리면,

거래처부터 오더 수령 -> 공장 선별 -> 외주공장 생산 -> 출고 -> 수금 -> 외주공장 결제 로 핸드링 차지비로 매출을

일으키는 업체입니다.

2) 기존 업무 방식

나름 필요한 서류들을 만들어서 사용하는 중이었습니다.

출고수량 체크 -> 데빗노트 작성 -> 수금 -> 외주공장 결제의 방식이었는데,

출고가 잦아지면서, 출고 때 마다 작성을 하기가 너무 복잡하고, 놓치는 부분이 많습니다.

하나로 통합하여 관리할 수 있다면 좋을 것 같아서 의뢰를 요청하게 되었습니다.

3) 자동화 하고 싶은 업무.

** 매입 매출 관련

-> 쉽게 외주를 매입으로 생각하고, 매출을 출고로 생각하고 업무를 진행하고 있습니다.

매입의 경우, 

기계로 생산하는게 아니다 보니, 오더 대비 변동수량이 자주 발생합니다.

생산이 더 될수도 덜 될 수도 있고, 검사가 통과하지 못하는 경우, 생산은 했는데 출고가 나갈 수 없는 경우도 종종 발생합니다.

그래서 항목이, 바이어(거래처) // 외주공장 // 스타일번호// 관리번호 // 오더수량 // 총 생산량 // 실제 출고량 // 잔량 // 부자재 입고 일 // 납품기한 이 필요합니다. 

매출의 경우,

출고 당일 출고 수량을 입력하면, 기존 오더수량 대비, 실제 출고 수량 & 출고 날짜 // 오더수량 대비 출고 과부족 수량 // B/L번호 // 원산지증명서 발급여부(발급날짜로 해도 될것 같습니다.) // 키핑샘플 발송 수량 // 종결여부 를 한번에 입력하여 관리할 수 있으면 좋겠습니다.

그리고, 입출고 내역을 입력하면 DEBIT NOTE(거래명세서-이쪽에서 쓰는 양식이 있습니다.)가 자동으로 생성되었으면 합니다.

** 수입지출

-> 이미 상품으로 나온 경리회계 통합관리 프로그램과 거의 흡사합니다. 

일계표 월계표 년계표를 볼 수 있도록 했으면 좋겠구요.

하지만 통장 카드 관리 항목을 현지에 맞게 수정해야 할 것 같습니다.

해외다 보니 현지 통화 통장과 USD통장 2가지를 사용합니다. 

따라서 통화 단위 역시 (원)이 아니라 달러($)와 현지통화 2가지가 필요합니다. 아마 2가지 부분으로 나누어야 하지 않을까 싶습니다. 이부분이 복잡하더군요.. 그리고 대부분 입금은 달러로 지출은 현지통화로 하게 됩니다.

따라서 당일 환율 적용을 할 수 있도록 할 수 있으면 좋겠네요.

그리고 저 뿐만 아니라, 현지 직원들에게도 교육을 시켜야 하는 부분이므로, 언어 적인 부분이 문제가 됩니다.

각 항목들과 버튼들을 한국어와 함께 영어도 포함시켜 주실 수 있는지.. 아니면 제가 직접 수정할 수 있도록 할 수 있는지요?

제가 해외에 있다보니 직접 한국에서 통화하기가 힘든데,

전화번호를 남겨주시면 이쪽에서 제가 걸도록 하겠습니다.

메일로 연락을 주고 받아야 할 상황이 더 많을 것 같네요.

견적 및 답변 부탁드립니다.

안녕하세요

OOOOO  입니다.

섬유편직 통합프로그램(평균생산출고현황) 사용하고 있습니다.

입고출고등록에  입력을 하는데 매크로 사용할수 없다고 뜹니다.

비밀번호 5595 입니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 입고 및 출고 내역을 수작업으로 기록하거나 엑셀로 개별 입력  

- 창고별로 데이터를 일일이 집계해야 하며 오류가 잦음  

- 월말 또는 분기별 통계를 수작업으로 정리하느라 시간 소요  

- 재고 변화 추이가 명확하게 파악되지 않아 수급 계획 수립이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 창고별 입·출고 내역을 자동으로 집계하여 실시간 재고 추적  

- 품목별, 날짜별 입·출고 내역 자동 정리  

- 월별 통계를 자동으로 생성하여 보고서 형식으로 제공  

- 입·출고 건수, 수량 변화, 재고 잔량을 한눈에 파악 가능  

- 과거 데이터를 기반으로 입출고 추이 분석  

안녕하세요.

웹사이트 보고 이렇게 문의 드립니다.

폐사는 맥사이언스란 회사로서 www.mcscience.com 광학측정장비 제조 전문회사 입니다.

당사는 제품이 시스템으로 된 것이라 고객의 요청에 따라 선별하여 하나의 시스템 구성이 자동 완료되어

견적가가 자동 산출하는 프로그램을 희망하고 있습니다.

해당 프로그램은 온라인에서도 다운받아 구현 가능해야 하므로 전문업체 외주를 고려 중입니다.

저희의 기본안을 유첨하였으니 참조바랍니다.

예상 비용도 혹 알수있는지 궁금합니다.

문의사항 있으시면 언제든지 연락주십시오. 

영업팀장 나 준 배상

010-8890-5373