1.업종: 철강재 제품 생산(터널폼 라이닝폼 생산,강지보 , 격자지보)

2 예산

3 제작 요청사항

H빔  .환봉 . 외 재고 관리 입출고  재고관리

입출고 재고 관리 

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원자재 입고

원자재 사용

원자재 사용내역

작업일지

제조폼 생산출고

원자재 재고 현황

입출고 재고 관리  

첨부파일 확인 부탁 드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1. 단가견적서 

  -. 단가견적서에서 '%'로 단가들이 움직이도록

      (업체랑 협의할 때 '%'로 결정할 수 있기 위함)

  -. 단가가 정해지면 '업체별단가견적서'가 '저장&출력 가능'

      (단가 이력관리를 위함)

2. 원가산출표

  -. 영업사원들이 '업체명'을 선택하면 '표면마진율'에 '단가견적서에서 정해진 %'가 자동으로 들어감

      (업체만 선택하면 '판매가'가 자동으로 산출되기 위함)

  -. 영업사원들이 실제 견적서를 제출할 때 'T(두께)'와 '장'을 넣으면

     자동으로 산출된 '품목명,T,수량,단가'가 '영업원가표'에 자동으로 들어감 '저장&출력 가능'

      (본건 첨부 파일 참조 ; 견적서항목) 

  -. 산출된 데이터들을 근거로 경리가 ERP에 투입할 '입력요청서'가 '저장&출력 가능'

      (본건 첨부 파일 참조 ; 견적서항목)

공수가 너무 많아서 가볍게 수정할 수 있는 폭으로 재요청 드립니다.

생산시설이 갖추어지면 최초 주셨던 견적으로 진행하도록 하겠습니다.

자연에찬입니다. 

2월6일 문의할 때 올렸던 첨부파일이 필요한데 수정파일 올리실 때 같이 올려주시면 감사하겠습니다.

제품목록에 입력했던 자료가 필요해서요. 

쿠키_원료수불대장 및 생산일지 통합관리 프로그램 ver 2.2 오류 수정 요청 

방금 유선상으로 문의드린 황인영입니다.

말씀하신 것처럼 제품별 원료량을 입력하였는데도 양념게장 3kg 의 생산 출하대장에 입력이 안되는 현상이 일어났습니다.

확인 부탁드립니다.