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'결제내역관리'검색에 대한 결과입니다.
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,679건
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지원 이벤트 신청 청소년들을 섬기는 비영리민간단체입니다. 청소년들을 위해 각종 비영리사업들을 진행하려고 준비하고 있습니다. 사람은 없고 일은 정말 많네요. 작은 지원금에 요구서류는 얼마나 많은지 ㅜㅜ 그런데 업무처리를 할 사람은 너무 적어서 정말 힘든데 회의록 하나도 제대로 관리를 못해서 회의록 관리프로그램을 찾다보니 이곳을 찾게 되었습니다. 좋은 도움이 되었으면 좋겠습니다
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클레임 접수 및 처리 프로세스 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수
- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재
- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움
- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장
- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록
- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능
- 처리 지연 시 자동 알림 발송
- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성
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