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안전교육 이수자 정리 파일
1.업종 : 제조업
2.예산 : TBD
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
매월 안전교육을 하면 하드카피로 참석자 확인을 직접 엑셀로 옮겨서 체크하고 있으며 매분기 법정 6시간을 해야되는데 누가 하지 않았는지도 확인을 해야함. 파일 참조해서 설명 예정2)자동화하고 싶은 업무
*안전교육 법정 이수 확인 및 이력관리
* 특별안전교육 이수 관리
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업무 요청 티켓 자동 분류 및 배정 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨
- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정
- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연
- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생
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자동화하고 싶은 업무
- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성
- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류
- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정
- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적