1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

안녕하세요. 의류제조 공장으로 거래처에 납품 하고있습니다.

지금은 일반적인 패킹리스트를 사용하고있는데 좀더 전문화된프로그램이있는지 해서 문의글 올립니다.

1. 패킹리스트, 납품금액, 합계등 한파일로 원하는 일자 뱔로 관리할수있는것으로 아는데 가능할지요?

만약 프로그램을 만든다면 금액은 얼마나 들까요?

설명이 부족하여 죄송합니다.

패킹리스트만 수동으로 입력하면 그외부분은 자동으로 입력되게 하고싶습니다.