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업무 요청 티켓 자동 분류 및 배정 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨
- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정
- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연
- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생
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자동화하고 싶은 업무
- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성
- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류
- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정
- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적
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,답변 잘 보았습니다.
또 늦게봤네요. 죄송^^
생각보다 좀 많아서요,
가견적에서 재고관리부분 5번 6번 (각 3공수) 제외하고 나머지로 진행하려고 합니다.
진행은 어떻게 하면 되나요?
제가 계산하니 그렇게 하면 110만원 가량 나오는것 같던데 맞나요?
핸드폰으로 답변주시면 진행확인 하겠습니다.^^