1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 각 품목의 단가를 공급처별로 수기로 정리하거나 수동 업데이트

 단가 변동 시 담당자가 수동으로 이전 단가와 비교 후 이메일로 공유

 단가 인상·인하 내역을 정리하는 데 시간이 오래 걸림

 변경 이력 관리가 불완전하여 회계/구매 부서 간 혼선 발생

 실시간 단가 비교나 예외 상황(급격한 변동 등)에 대한 대응이 늦어짐

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자동화하고 싶은 업무

 각 품목별로 공급처 단가를 자동 수집 및 정리

 단가 변동 시 자동으로 이전 단가와 비교

 설정 기준(예: ±5%) 이상 변동 시 자동 경고 및 담당자 알림

 변동 이력 자동 저장 및 월간 리포트 생성

 구매 단가 기준 또는 평균단가 기준 자동 계산 및 비교 시각화