1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 직원들이 경비 지출 후 개별적으로 영수증을 수집하여 수기로 정리  

- 경비 청구서를 작성한 후 관리자에게 이메일 또는 서면 제출  

- 관리자는 경비 내역을 검토한 후 승인 또는 반려 처리  

- 승인된 경비 내역을 회계 부서로 전달하여 정산 진행  

- 경비 청구 및 승인 상태를 엑셀에서 직접 관리하며, 지연 및 누락 발생 가능  

 자동화하고 싶은 업무  

- 직원이 경비 내역을 입력하면 자동으로 청구서 생성  

- 영수증 이미지 첨부 기능 추가  

- 승인 요청 시 관리자가 승인 또는 반려를 선택할 수 있도록 자동화  

- 승인된 건은 회계팀으로 자동 전달 및 정산 상태 업데이트  

- 경비 사용 내역을 카테고리별로 분석 및 시각화