1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리  

- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유  

- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생  

- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리  

- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류  

- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록  

- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영  

- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 설문조사 결과를 엑셀 또는 구글폼으로 수집한 뒤 수작업으로 집계  

- 결과 분석 및 시각화에 많은 시간이 소요됨  

- 다수 항목이 있는 경우, 항목별 분석 누락 발생 가능성 있음  

- 설문 응답자 필터링 및 그룹별 분석이 번거로움  

자동화하고 싶은 업무  

- 설문 응답 데이터 수집 후 항목별 통계 자동 생성  

- 그래프 형태의 시각화 자동 출력  

- 설문 응답자 부서/직급/지역 등 조건별 필터링 및 분석  

- 설문 참여율 및 응답률 자동 집계  

- 과거 설문 결과와 비교 분석 기능