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'고객지원'검색에 대한 결과입니다.
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 861건
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샐러드마녀 새벽배송
1.업종 : 식품제조 새벽배송
2.예산 :100
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
네이버폼으로 1주,2주 4주 단위로 주문 받은 후날짜에배송 해당하는 사람들을 직접 추려 주소별로 묶어 각각의 배송기사님 께 전달
2)자동화하고 싶은 업무
*고객별로 배송시작 날짜와 종료날짜가 틀리니 날짜를 지정하면 해당 날짜에 배송해당되는 고객정보가 나왔으면 함
*아파트명을 치면 같은 아파트주소인 고객들 명단이 나왔으면 좋겠음
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제품 A/S 요청 및 처리 결과 자동 기록
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수
- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리
- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움
- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화
- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록
- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석
- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적
- 처리 결과를 고객에게 자동 회신
KaKao ID 친구추가 : @coukey 
