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맞춤제작 전문가 답변 검색결과 718건
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회원포인트 및 판매현황관리 프로그램_ >> 문의드립니다.
1.업종 : 손세차업
2.예산 : 000,000
3.제작 요청사항
기존에 고객의 결제 후 포인트 적립을 유료 프로그램을 이용해 왔는데요~
엑셀로 관리하면 어떨까 하다가 직접 만들다보니 범위가 너무 커져
검색 하다가 저에게 맞는게 있는것 같아 사용전 문의 드립니다.
-. 기존 고객 DB 수동으로 입력하고 싶습니다.
(홈피에 만들어진 엑셀은 일일이 수동으로 입력하게 되어 있어서 천여개 이상을 수동입력해야함..)
1)업무흐름 및 기존 업무방식
유료 포인트 적립어플을 사용하여 고객이 결제 후 적립금 알림톡을 문자or카톡으로
보내는 형식이였습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
-. 가능하다면 적립 후 남은적립금을 문자&카카오톡 알림톡을 보내게 하고 싶습니다.
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고객별 AS 요청 및 처리 현황 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리
- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달
- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크
- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리
- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능
- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류
- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산
- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리