현제 마감기간이라 조금 급합니다  

빠른 수정 부탁드리겠습니다 ^^;

1. 총기성표 시트에서 관리비 메뉴에 계산되는게 15톤이 4% 입니다. 근데 15톤(대경)이라고 또있습니다

   이것도 4%로 계산이 될수있도록 수식 수정부탁드립니다.

   나머지는 다 5% 입니다.

2. 매입 매출 자료 파일에서 도움말시트와 윗쪽에 메뉴는 없어도 될것같습니다 시트보호와 전체화면은

   없어도 됩니다.

   그리고 거래내역서 시트에서 검색메뉴에 계정구분으로도 추출할수있도록 추가가 되었으면합니다.

수정 부탁드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신