1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

1.업종 : 태양광제작 설치
 

2.예산 : 2,000,000원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

  태양광발전사업 관련 견적이 접수되면, 원가를 산출하여 사업안내서 및 견적을 작성하여

  사업주에게 발송함.

  계약이 체결되면, 대관업무(발전사업, 개발행위)를 진행함.

  설계완료된 구조물은 자재를 구매하여, 제작, 납품, 시공하고

  이후 추가 대관업무진행

2)자동화하고 싶은 업무
* 계약관리

   1. 견적발송 후 견적내역관리(계약 유무)

   2. 수금내역관리(각 공사별 대금입금 관리, 세금계산서 발행관리)

   3. 사업비 집행비용(외주, 구매, 하도급 비용 관리)

   4. 사업진행(일정) 단계관리(계약 후 현재 진행상태 관리)

      제작 납품 일정, 인허가 진행일정

 1~4항을 각 단계별로 기입하면 자동으로 입력되어 한눈에 볼수 있도록 출력되었으면 함.
*