맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,249건
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제품 A/S 요청 및 처리 결과 자동 기록
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수
- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리
- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움
- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화
- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록
- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석
- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적
- 처리 결과를 고객에게 자동 회신
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상상입니다.
안녕하세요 상상입니다.
거의 다 왔네요 입력도 거의 다 됐습니다.
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1. 주문입력폼에서 시트를 보호해둔 채로 내용을 입력하고 등록하면 런타임오류가 나옵니다.
아마도 보호된셀과 삭제명령이 겹치는 듯 합니다.
확인 부탁드립니다.
(추가) 다른 시트도 시트보호를 한 뒤 검색등을 하면 모두 런타임오류가 발생하는 것 같습니다.
작성시엔 보호를 해제하는것이 맞는지요?
2. 종합겸색의 16번째줄의 세금계산서 부분이 색이 칠해지지 않습니다.
(조건부서식을 하려했으나..색상이 미묘하여 ㅎㅎ)
3. 통장내역, 카드내역, 시재내역 세가지 시트에서 오름차순정렬, 내림차순정렬의 옵션버튼과 테크박스버튼이 깨져 있습니다.
4. 매입처보고서시트에서 상단좌측 매입처명을 고르는 부분에
지금까지 등록한 매입업체가 모두 표현되지 않고 일부업체들만 표현됩니다.
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파일 첨부했습니다.
연락 기다리겠습니다.
감사합니다.