1.식품회사

2.개인

3.원료수불대장 입니다.

4.프리미엄365 가입시 질문입니다.

엑셀쿠키의 프로그램중에서~

생산, 원료수불 및 제품재고 자동관리 프로그램 ver 5.0(패킹단위 적용)

프로그램을 다운을 받으면 제가 원하는 추가 셀을 적용 시켜 주시는지 궁금 합니다.

(원산지,제조일자,유통기한) 3가지 항목이 품목정보,배합정보,내역입력,생산일지,원료수불대장,원료수불대장(조건검색)에

추가로 셀을 적용을 원 합니다.

빠른 답변 부탁 드림니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능