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김공장을 운영하고 있습니다. 예를 들어 206g 0102-72-25개라는 것은 김 206g안에 김이 72묶음 이상품이 25개라는 뜻입니다. 창고별로 재고파악을 하려고 합니다. 8개의 창고가 있고 각창고안에 저 제품번호를 넣는 거인데요. 만약 206g 치면 각 어느 창고에 몇개가 있는지 또한 각창고에 입출고 현황을 알 수 있게 하고 싶 김공장을 운영하고 있습니다. 예를 들어 206g 0102-72-25개라는 것은 김 206g안에 김이 72묶음 이상품이 25개라는 뜻입니다. 창고별로 재고파악을 하려고 합니다. 8개의 창고가 있고 각창고안에 저 제품번호를 넣는 거인데요. 만약 206g 치면 각 어느 창고에 몇개가 있는지 또한 각창고에 입출고 현황을 알 수 있게 하고 싶
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고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록
담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달
불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함
고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생
월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록
불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정
처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화
처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림
불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성