1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 해외 거래가 많은 기업은 각국의 환율 변동에 따라 매출, 비용, 이익이 변동  

- 환율을 실시간으로 반영하지 못해 손익 계산이 지연되거나 부정확한 경우 발생  

- 수기로 환율을 입력하여 각국 통화별 매출·비용을 변환하고 있음  

- 여러 통화를 사용하는 거래처별 손익 분석이 어렵고, 정산 시 환율 차이로 인해 오차 발생  

- 환율 변동성이 큰 국가의 경우, 리스크를 사전에 파악하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 실시간 환율 데이터를 자동으로 가져와 손익 분석 반영  

- 거래처별, 국가별, 제품별 매출 및 비용을 자동 변환하여 손익 계산  

- 다양한 통화 기준(기본 통화 선택 가능)으로 손익 분석 가능하도록 설계  

- 환율 변동에 따른 손익 영향을 분석하여 리스크 예측  

- 기간별 환율 변동 그래프 제공 및 손익 시뮬레이션 기능 추가  

- 환율 차익(또는 손실)을 자동으로 정리하여 재무 보고서 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공