안녕하세요. 피트니스 센터 PT매니저입니다.

개인적으로

신규가입회원

PT가입 세션  

월별매출관리

월별 진행현황

월별 개인트레이너  매출관리및 수업진행 현황 등등.

개인 선생님 진행현황등 한눈에 정리해서 검색 및 수정이 가능하게 DB관리를 하고 싶습니다.

초기에 등록폼을 만들어서도 관리하고 싶습니다.

폼 맞춤형식은 프로그래밍 파일로 첨부하오니 참고 부탁드립니다.

회원괸리 DB는 엑셀파일로 첨부하겠으니 보시고 필요 항목들을 정리해서 연락주시면 수정한 내용을 정리해서 드리겠습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

---

자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성