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'월별관리비증감'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,551건

  • 고객 문의 대응 기록 및 응답 시간 분석

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

     현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

    - 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

    - 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

    - 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

    - 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  


     자동화하고 싶은 업무  

    - 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

    - 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

    - 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

    - 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

    - 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

  • 221011_유카로오토모빌_아우디서비스_업무자동화 문의

     

    1.업종 : 자동차 정비 서비스
     

    2.예산 : 미정(협의)
     

    3.제작 요청사항
     

    1) 업무흐름 및 기존 업무방식

      안녕하세요, 저희는 아우디 자동차 서비스 사업부입니다. 

     주업무는 자동차 정비입니다. 

     생산직원의 예약 현황,수리완료 여부 및 지점별 일일 예약 현황과 유형별 매출실적을 관리하고 자 합니다.  


    사용 중인 양식 첨부해드립니다. 
     

    2) 자동화하고 싶은 업무
    * 정비사별 일일 수리예약에 대한 일정을 D+5 까지 확인 

    * 예약차량의 입고 및 수리완료 여부 확인 / 잔류차량 현황 및 시각화(=그래프)
    * 당일 매출 실적을 토대로 목표대비 달성현황을 시각화
    * 월말 보고서 작성이 편리하게 간단히 입력하면 작성되도록 업무 간소화 

    * 초과근무 시 이익율 표시되도록 구현 외

    * 기타 사항 - 각자 작성하고 있는 엑셀 파일의 특정한 폼으로 정리

     

    이상과 같은 내용으로 상담 요청

     

    이헌준 이사 010 5625 1901

     

     

     

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