1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 논문 및 연구자료를 폴더별로 수동 정리  

- 연구 주제나 키워드별로 필요한 자료를 찾을 때 일일이 검색해야 함  

- 논문이 많아질수록 유사한 주제의 연구를 빠르게 찾기 어려움  

- PDF, 워드, 텍스트 등 다양한 파일 형식으로 저장되어 파일 관리가 복잡함  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 논문 및 연구자료 자동 분류 (키워드, 연구 분야, 출처별 정리)  

- 유사 논문 및 관련 연구 추천 기능  

- 논문의 주요 내용 요약 및 검색 기능 강화  

- 파일 형식 관계없이 전체 텍스트 검색 가능하도록 변환  

- 연도별, 연구기관별, 저자별 정렬 및 필터링 기능 추가 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성