1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

안녕하세요

효율적인 업무를위해 검색도중 쿠키엑셀이란곳을 알게되어서 참 다행이네요..^^

프리미엄 전환 후 파일을 다운받았는데

저희에겐 조금 수정이 필요한듯하여 요청드립니다.

http://www.coukey.co.kr/main/goods_view.php?num=97

위 URL에서 파일 받았는데요

저희는 핸드폰 악세사리를 도매 및 소매로 판매하는 업체입니다.

따라서 물품명에 전부 다 풀어서 쓰자니 나중에 데이터를 분석할때도 번거로울것같아서요

글씨도 작게보이고..

물품목록이란 시트에보면

No. 물품명, 규격, 단가, 비고 << 이렇게되어있는데

이걸

No. 상품명, 기종, 색상, 원가 < 이런식으로 수정해주실수있나요?

ㅠ_ㅠ

 전체 모든 시트에 다 적용되었으면 좋겠습니다..