1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

1. 거래처 정보 등록 및 관리 

2. 제품/부자재 정보 등록 및 관리

3. 매출(제품/인쇄비/포장작업비/배송비)관리

(인쇄비/포장작업비는 첨부드린 엑셀 참고바랍니다.)

(이카운트에서 다운받는 자료도 첨부드립니다.)

4. 월 품목별/거래처별 판매량 통계

5. 입출고 내역(단순 입고수량을 입력하면 매출판매수량이 반영되어 재고수량 산출)

견적 부탁드립니다.