1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

*****[주] 라는 법인회사입니다. 

www.*****.co.kr 방문하시면 저희 회사 관련해서 미리 아실 수 있으실겁니다.

저희가 ****라는 ERP라는 프로그램을 사용 중에 있지만  극히 일부 기능만 사용 중에 있습니다.

급히 BOM 관련 엑셀을 따로 구축해야 할것 같은데 견적을 요청드리려 합니다.

담당자님 전화 바랍니다.

상세 내용은 일단, 저희 회사 사장님이 직접 통화를 하시겠다고 합니다.  급 전화요망 [ 010-****-**** ] 

출장이 필요하다면 통화 후 방문바랍니다.