1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 매출, 비용, 이익 데이터를 개별 시트에 수작업으로 입력  

- 월별 또는 분기별로 데이터를 정리하여 수동으로 그래프 생성  

- 주요 지표를 분석하기 위해 여러 데이터를 직접 비교 및 계산  

- 보고서를 작성할 때마다 데이터를 복사 및 편집하는 비효율 발생  

 자동화하고 싶은 업무  

- 매출, 비용, 이익 데이터를 자동 집계하여 실시간 분석  

- 주요 경영 데이터를 시각적으로 표현하여 한눈에 확인  

- 월별, 분기별, 연도별 추이를 자동으로 그래프화  

- 대시보드를 활용해 빠른 의사결정 지원  

- 특정 목표 대비 실적을 비교하여 자동 분석